班組長究竟怎樣才能成功的授權(quán)呢?
日期:2020-07-21 / 人氣: / 來源:m.wtport.com / 熱門標(biāo)簽:
在班組建設(shè)里身為優(yōu)秀班組長,如果你常常忙得焦頭爛額,恨不得能有分身之術(shù);有時(shí)候需要員工的幫助,卻又不放心怕別人做不好呢?以至于什么事情都親力親為,那么能解決這些問題的方法就是授權(quán)。
說到授權(quán),許多主管都無法成功授權(quán),主要是因?yàn)闆]有一個(gè)計(jì)劃、缺少溝通或者是主管怕失敗或者被取代,就像有句話說的好,“教會了徒弟,餓死了師傅”。那么班組長究竟怎樣才能成功的授權(quán)呢?博革精益咨詢老師介紹,可以分為下面七個(gè)步驟完成:
1、完整計(jì)劃授權(quán)
在授權(quán)前,主管必須先評估自己的工作內(nèi)容和職責(zé)之間的關(guān)系,檢視是否有些執(zhí)行性或例行性的工作,妨礙了自己投入更多時(shí)間在思考性或計(jì)劃性的工作上?
主管可以寫下工作團(tuán)隊(duì)目前負(fù)責(zé)的所有主要工作,找出哪些工作非自己親自做不可(例如,工作績效評估、管理員工),然后將其它剩下的工作,依重要性、風(fēng)險(xiǎn)度及急迫性的高低分類,決定哪些工作可以分配給員工完成。
例行公事的工作或以前員工曾參與的工作(例如,制作每個(gè)月的銷售預(yù)算或活動(dòng)報(bào)告),便非常適合交給員工。
此外,主管必須厘清自己想要授權(quán)的原因,不要將“授權(quán)”與“只想丟出不想做的工作”混為一談。
如果主管授權(quán)員工是因?yàn)閱T工比自己更有能力完成任務(wù),或者可以節(jié)省主管的工作時(shí)間,那么授權(quán)沒有問題。
如果主管只是因?yàn)閼卸?,或者任?wù)份量其實(shí)很小時(shí),那么還不如自己動(dòng)手做。
研究指出,當(dāng)員工擁有具挑戰(zhàn)性和多元性的工作內(nèi)容時(shí),他的工作士氣會提高;但是如果員工發(fā)現(xiàn)主管只是想占他便宜,員工的工作士氣便會降低。
2、謹(jǐn)慎選擇授權(quán)的對象
授權(quán)的任務(wù)必須和員工的特質(zhì)相符。
要把任務(wù)分配給最適合的員工,主管必須對所有員工的技能以及他們對工作內(nèi)容的好惡有所了解,才能選出具有能力及意愿出色完成任務(wù)的員工。
3、充分解釋授權(quán)內(nèi)容
主管要確定員工了解授權(quán)的內(nèi)容、任務(wù)在公司中所扮演的角色(包括重要性及急迫性),并警告員工他們可能會面對的問題(例如,機(jī)密信息可能難以取得)。
還要向員工說明之所以授權(quán)的原因和對任務(wù)結(jié)果的預(yù)期等,幫助員工全面地了解任務(wù)的意義,避免員工只是單純被賦予任務(wù)。
告知員工任務(wù)內(nèi)容后,主管應(yīng)該要求員工復(fù)述,以確認(rèn)他了解工作內(nèi)容。只是詢問員工是否了解,然后對方點(diǎn)頭稱是,并不代表員工真正了解。
有時(shí)候成功授權(quán)所需花費(fèi)的時(shí)間和精力,不亞于主管親自執(zhí)行,因而主管必須有心理準(zhǔn)備。
4、排定支持措施
例如,告知員工,當(dāng)他們有問題時(shí),可以向誰求助,并且提供他們需要的工具或場所。當(dāng)主管把自己的工作分配給員工時(shí),確定也把權(quán)力一起轉(zhuǎn)交。
例如,告訴合作對象,自己已經(jīng)授權(quán)給某位員工負(fù)責(zé)分析市場現(xiàn)況,請他以后直接給予該名員工協(xié)助,事先為員工的成功鋪平道路。
此外,主管要讓員工了解,他們?nèi)蘸筮€是可以尋求主管的意見和支持。
5、做到真正授權(quán)
授予員工權(quán)力和授予責(zé)任一樣重要。主管應(yīng)該相信員工能夠做出正確決定,給予員工完成任務(wù)所需的彈性和自由,不要處處插手。
員工是不同于主管的個(gè)體,所以主管不要預(yù)期員工會采用和自己一模一樣的做事方式。
6、定時(shí)追蹤進(jìn)度
成功的授權(quán)并非在交待完員工的時(shí)候便結(jié)束了,主管需要定時(shí)追蹤員工的進(jìn)度,給予員工應(yīng)得的贊賞與具有建設(shè)性的回饋,并且傳達(dá)關(guān)心之意,必要時(shí)提供員工需要的協(xié)助和指導(dǎo)。
主管可以和員工一起設(shè)定任務(wù)的不同階段應(yīng)該完成的期限、評估工作成果的標(biāo)準(zhǔn)、雙方定期碰面討論的時(shí)間及項(xiàng)目等,并且確實(shí)執(zhí)行這些追蹤檢討。
即使定期的會面只是短短15分鐘,主管與員工也可以一起檢視當(dāng)初所設(shè)定的目標(biāo),防范執(zhí)行任務(wù)可能出現(xiàn)問題。
7、任務(wù)完成后進(jìn)行檢討
主管及員工都可以藉此了解,下次在授權(quán)及接受任務(wù)時(shí),各自可以改進(jìn)的地方。
總結(jié):掌握好這七點(diǎn) 。
1、完整計(jì)劃授權(quán)。
2、謹(jǐn)慎選擇授權(quán)的對象。
3、充分解釋授權(quán)內(nèi)容。
4、排定支持措施。
5、做到真正授權(quán)。
6、定時(shí)追蹤進(jìn)度。
7、任務(wù)完成后進(jìn)行檢討。
你一定能成功授權(quán),不用再整天忙的想熱鍋上的螞蟻。
END
說到授權(quán),許多主管都無法成功授權(quán),主要是因?yàn)闆]有一個(gè)計(jì)劃、缺少溝通或者是主管怕失敗或者被取代,就像有句話說的好,“教會了徒弟,餓死了師傅”。那么班組長究竟怎樣才能成功的授權(quán)呢?博革精益咨詢老師介紹,可以分為下面七個(gè)步驟完成:
1、完整計(jì)劃授權(quán)
在授權(quán)前,主管必須先評估自己的工作內(nèi)容和職責(zé)之間的關(guān)系,檢視是否有些執(zhí)行性或例行性的工作,妨礙了自己投入更多時(shí)間在思考性或計(jì)劃性的工作上?
主管可以寫下工作團(tuán)隊(duì)目前負(fù)責(zé)的所有主要工作,找出哪些工作非自己親自做不可(例如,工作績效評估、管理員工),然后將其它剩下的工作,依重要性、風(fēng)險(xiǎn)度及急迫性的高低分類,決定哪些工作可以分配給員工完成。
例行公事的工作或以前員工曾參與的工作(例如,制作每個(gè)月的銷售預(yù)算或活動(dòng)報(bào)告),便非常適合交給員工。
此外,主管必須厘清自己想要授權(quán)的原因,不要將“授權(quán)”與“只想丟出不想做的工作”混為一談。
如果主管授權(quán)員工是因?yàn)閱T工比自己更有能力完成任務(wù),或者可以節(jié)省主管的工作時(shí)間,那么授權(quán)沒有問題。
如果主管只是因?yàn)閼卸?,或者任?wù)份量其實(shí)很小時(shí),那么還不如自己動(dòng)手做。
研究指出,當(dāng)員工擁有具挑戰(zhàn)性和多元性的工作內(nèi)容時(shí),他的工作士氣會提高;但是如果員工發(fā)現(xiàn)主管只是想占他便宜,員工的工作士氣便會降低。
2、謹(jǐn)慎選擇授權(quán)的對象
授權(quán)的任務(wù)必須和員工的特質(zhì)相符。
要把任務(wù)分配給最適合的員工,主管必須對所有員工的技能以及他們對工作內(nèi)容的好惡有所了解,才能選出具有能力及意愿出色完成任務(wù)的員工。
3、充分解釋授權(quán)內(nèi)容
主管要確定員工了解授權(quán)的內(nèi)容、任務(wù)在公司中所扮演的角色(包括重要性及急迫性),并警告員工他們可能會面對的問題(例如,機(jī)密信息可能難以取得)。
還要向員工說明之所以授權(quán)的原因和對任務(wù)結(jié)果的預(yù)期等,幫助員工全面地了解任務(wù)的意義,避免員工只是單純被賦予任務(wù)。
告知員工任務(wù)內(nèi)容后,主管應(yīng)該要求員工復(fù)述,以確認(rèn)他了解工作內(nèi)容。只是詢問員工是否了解,然后對方點(diǎn)頭稱是,并不代表員工真正了解。
有時(shí)候成功授權(quán)所需花費(fèi)的時(shí)間和精力,不亞于主管親自執(zhí)行,因而主管必須有心理準(zhǔn)備。
4、排定支持措施
例如,告知員工,當(dāng)他們有問題時(shí),可以向誰求助,并且提供他們需要的工具或場所。當(dāng)主管把自己的工作分配給員工時(shí),確定也把權(quán)力一起轉(zhuǎn)交。
例如,告訴合作對象,自己已經(jīng)授權(quán)給某位員工負(fù)責(zé)分析市場現(xiàn)況,請他以后直接給予該名員工協(xié)助,事先為員工的成功鋪平道路。
此外,主管要讓員工了解,他們?nèi)蘸筮€是可以尋求主管的意見和支持。
5、做到真正授權(quán)
授予員工權(quán)力和授予責(zé)任一樣重要。主管應(yīng)該相信員工能夠做出正確決定,給予員工完成任務(wù)所需的彈性和自由,不要處處插手。
員工是不同于主管的個(gè)體,所以主管不要預(yù)期員工會采用和自己一模一樣的做事方式。
6、定時(shí)追蹤進(jìn)度
成功的授權(quán)并非在交待完員工的時(shí)候便結(jié)束了,主管需要定時(shí)追蹤員工的進(jìn)度,給予員工應(yīng)得的贊賞與具有建設(shè)性的回饋,并且傳達(dá)關(guān)心之意,必要時(shí)提供員工需要的協(xié)助和指導(dǎo)。
主管可以和員工一起設(shè)定任務(wù)的不同階段應(yīng)該完成的期限、評估工作成果的標(biāo)準(zhǔn)、雙方定期碰面討論的時(shí)間及項(xiàng)目等,并且確實(shí)執(zhí)行這些追蹤檢討。
即使定期的會面只是短短15分鐘,主管與員工也可以一起檢視當(dāng)初所設(shè)定的目標(biāo),防范執(zhí)行任務(wù)可能出現(xiàn)問題。
7、任務(wù)完成后進(jìn)行檢討
主管及員工都可以藉此了解,下次在授權(quán)及接受任務(wù)時(shí),各自可以改進(jìn)的地方。
總結(jié):掌握好這七點(diǎn) 。
1、完整計(jì)劃授權(quán)。
2、謹(jǐn)慎選擇授權(quán)的對象。
3、充分解釋授權(quán)內(nèi)容。
4、排定支持措施。
5、做到真正授權(quán)。
6、定時(shí)追蹤進(jìn)度。
7、任務(wù)完成后進(jìn)行檢討。
你一定能成功授權(quán),不用再整天忙的想熱鍋上的螞蟻。
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作者:博革咨詢