六西格瑪測(cè)量階段中為什么需要流程圖?
日期:2018-01-04 / 人氣: / 來源:m.wtport.com / 熱門標(biāo)簽: 流程圖 六西格瑪
六西格瑪測(cè)量階段中為什么需要流程圖?首先,我們要理解流程(PROCESS)是什么?
-ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)指出:流程是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng);
-流程是通過增加價(jià)值將投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出的活動(dòng);
-這些活動(dòng)是一連串的價(jià)值鏈,每一個(gè)步驟的供應(yīng)者提供的輸入被轉(zhuǎn)化為交付給顧客的輸出;
在六西格瑪測(cè)量階段使用流程圖可以使流程形象化,有助于:
1.真實(shí)的反映流程情況;
2.弄清流程的輸入、輸出以及如何運(yùn)行;
3.暴露流程中的問題;
4.找到流程中的改進(jìn)機(jī)會(huì);
流程圖是以下一些分析工具的數(shù)據(jù)源:
1.因果關(guān)系矩陣
2.FMEA
3.控制計(jì)劃
-為了全面了解現(xiàn)狀,我們可能在測(cè)量數(shù)據(jù)中需要更詳細(xì)的流程圖,詳細(xì)流程圖的基本制作步驟如下:
步驟一:確認(rèn)制程和其輸入及顧客輸出(宏觀法);
步驟二:確認(rèn)制程中的所有步驟(微觀法);
步驟三:于每一步驟中列出主要的輸出變量;
步驟四:列出主要的輸入變量并分類;C可控制,U不可控制,X關(guān)鍵,S作業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
步驟五:對(duì)于已確認(rèn)為可控制及關(guān)鍵輸入變量,記錄這些變量之操作規(guī)格目標(biāo)(目標(biāo),規(guī)格上限,規(guī)格下限)。
作者:博革咨詢