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六西格瑪項(xiàng)目選擇的兩大原則

日期:2019-09-04 / 人氣: / 來(lái)源:m.wtport.com / 熱門(mén)標(biāo)簽: 六西格瑪管理 6sigma管理

    六西格瑪項(xiàng)目指由職責(zé)明確的團(tuán)隊(duì)通過(guò)運(yùn)用六西格瑪方法(DMAIC或DFSS),在規(guī)定時(shí)間內(nèi),尋找最佳方案并實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的特定過(guò)程。一般來(lái)說(shuō),六西格瑪項(xiàng)目的選擇遵從以下原則。
    
    1.選出的六西格瑪項(xiàng)目要有意義、有價(jià)值六西格瑪項(xiàng)目的意義和價(jià)值體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面
    
    (1)六西格瑪項(xiàng)目要支持顧客滿意的改善。以顧客為中心是六西格瑪價(jià)值觀之一。六西格瑪有兩個(gè)基本點(diǎn):一是產(chǎn)品或服務(wù)讓顧客滿意直至忠誠(chéng);二是減少缺陷直至徹底消除缺陷。因此,所解決的問(wèn)題必須來(lái)自對(duì)顧客需求、顧客反饋等信息的分析,找出顧客真正關(guān)心的問(wèn)題,在此基礎(chǔ)上確定關(guān)鍵質(zhì)量特性。
    
    (2)六西格瑪項(xiàng)目要支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。六西格瑪管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效手段,每一個(gè)六西格瑪項(xiàng)目都應(yīng)支持企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。也就是說(shuō),通過(guò)六西格瑪項(xiàng)目為企業(yè)架設(shè)實(shí)現(xiàn)未來(lái)戰(zhàn)略目標(biāo)的橋梁,促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
    
    (3)六西格瑪項(xiàng)目目標(biāo)要有挑戰(zhàn)性。一般來(lái)說(shuō),六西格瑪項(xiàng)目都要使缺陷顯著減少,只有這樣,才能實(shí)現(xiàn)過(guò)程績(jī)效的突破性改進(jìn)
    
    (4)六西格瑪項(xiàng)目要強(qiáng)調(diào)過(guò)程的改進(jìn)。聚焦于過(guò)程改進(jìn)也是六西格瑪價(jià)值觀之一,六西格瑪是通過(guò)應(yīng)用過(guò)程方法來(lái)實(shí)現(xiàn)過(guò)程績(jī)效突破性改進(jìn)的。
    
    (5)六西格瑪項(xiàng)目要為企業(yè)帶來(lái)較大的經(jīng)濟(jì)效益。六西格瑪管理要用財(cái)務(wù)的語(yǔ)言闡述現(xiàn)狀水平和改進(jìn)后的績(jī)效,用財(cái)務(wù)指標(biāo)將績(jī)效轉(zhuǎn)化成財(cái)務(wù)效益。
    
    2.選出的六西格瑪項(xiàng)目要可管理
    
    每個(gè)六西格瑪項(xiàng)目都應(yīng)是可管理的,也就是說(shuō),六西格瑪項(xiàng)目欲解決的問(wèn)題應(yīng)清晰且可測(cè)量。六西格瑪改進(jìn)不僅關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量,而且關(guān)注縮短制造或服務(wù)周期、改善服務(wù)或交付的響應(yīng)時(shí)間、提高生產(chǎn)能力、提高產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程能力、提高效率、降低不良質(zhì)量成本等。無(wú)論對(duì)哪種問(wèn)題,都必須先定義“缺陷”,換句話說(shuō),就是先定義評(píng)判“好”、“壞”的標(biāo)準(zhǔn)及其測(cè)量方法,然后才能評(píng)估欲解決問(wèn)題的現(xiàn)狀水平。
    
    六西格瑪項(xiàng)目的范圍應(yīng)清晰可控。每個(gè)項(xiàng)目都要有一個(gè)明確的要解決的問(wèn)題,每個(gè)問(wèn)題的范圍應(yīng)界定清楚,并且適當(dāng),一般來(lái)說(shuō)項(xiàng)目應(yīng)在4——6個(gè)月內(nèi)完成。但在許多情況下,一個(gè)問(wèn)題的解決會(huì)涉及多個(gè)方面,比如:縮短產(chǎn)品的交付時(shí)間可能會(huì)涉及制造過(guò)程的質(zhì)量,也會(huì)涉及原材料采購(gòu)周期、產(chǎn)品運(yùn)輸周期、運(yùn)輸質(zhì)量等一系列問(wèn)題,這時(shí)可分解成幾個(gè)小項(xiàng)目,在相對(duì)小的可控范圍內(nèi)解決,便于管理。
    
    六西格瑪項(xiàng)目應(yīng)得到管理層的支持和批準(zhǔn)。項(xiàng)目必須得到管理層的支持和批準(zhǔn),才能獲得適當(dāng)?shù)馁Y源(人、財(cái)、物等)支持。

作者:博革咨詢


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