六西格瑪DMAIC是一種在商業(yè)中廣泛應(yīng)用的解決問(wèn)題的結(jié)構(gòu)化方法。五個(gè)縮寫(xiě)字母分別代表六西格瑪?shù)奈鍌€(gè)發(fā)展階段：界定（Define）——測(cè)量（Measure）——分析（Analyze）——改進(jìn)（Improve）——控制（Contronl）。接下來(lái)我們就詳細(xì)地了解一下這五個(gè)發(fā)展階段的意義吧。

　　D是 Define的首字母，也就是定義或者界定。那定義階段，需要對(duì)什么進(jìn)行定義呢？一是對(duì)需要改善的問(wèn)題進(jìn)行定義，明確項(xiàng)目需要改善的對(duì)象。二是對(duì)改善項(xiàng)目進(jìn)行定義，包括項(xiàng)目成員、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目范圍等等。

　　M是 Measure的首字母，也就是測(cè)量。在測(cè)量階段，我們需要對(duì)過(guò)程的輸出進(jìn)行測(cè)量，弄清楚當(dāng)前過(guò)程的表現(xiàn)。

　　A是 Analyze的首字母，也就是分析。在分析階段，我們需要對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析，找到導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生的根本原因。

　　I是 IMprove的首字母，也就是改進(jìn)。在改進(jìn)階段，我們需要根據(jù)分析階段找到的根本原因，制定、篩選并實(shí)施系列改善措施。

　　C是coηtro的首字母，也就是控制。在控制階段，我們需要確保我們改善的成果能長(zhǎng)久持續(xù)下去。

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