六西格瑪工具之QFD,質(zhì)量功能展開（QFD）是將顧客家的需求轉(zhuǎn)換為質(zhì)量特性，保證顧客的關(guān)鍵需求以及企業(yè)的核心技術(shù)系統(tǒng)地展開到產(chǎn)品的各項功能部件，過程變量等質(zhì)量特性，從而實現(xiàn)滿足要求的質(zhì)量。

　　被稱作“質(zhì)量屋”（house of quality）的獨特多維度向量是QFD方式中最知名的構(gòu)成。這項詳細的QFD設(shè)計產(chǎn)品新項目將包括一連串的向量，這種向量把來源于消費者和市場競爭的要求一步步地變換為詳盡的全過程規(guī)格型號規(guī)定。在QFD文檔所包括的所有關(guān)鍵點中，有2個關(guān)鍵定義：

　　1、QFD循環(huán)系統(tǒng)

　　它是這種包含4個環(huán)節(jié)的開發(fā)設(shè)計合理設(shè)計構(gòu)思和計劃方案的持續(xù)不斷的工作中全過程。

　　2、明確優(yōu)先選擇順序和關(guān)聯(lián)性

　　它是有關(guān)實際必須、特點、規(guī)定及其精確測量中間內(nèi)在聯(lián)系的深入分析。應(yīng)用類似“品質(zhì)屋”的向量使這類剖析具備邏輯性，并且為設(shè)計構(gòu)思主題活動的邏輯性根據(jù)創(chuàng)建文本文檔。

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