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精益六西格瑪?shù)慕?jīng)典六問

日期:2020-02-19 / 人氣: / 來源:m.wtport.com / 熱門標(biāo)簽:

  精益六西格瑪涵蓋了企業(yè)經(jīng)營管理的方方面面,是時下大熱的企業(yè)管理模式,這也不禁讓人對它產(chǎn)生很多疑問,今天博革咨詢老師就精益六西格瑪?shù)慕?jīng)典六問來聊一聊。

 

精益六西格瑪?shù)慕?jīng)典六問



  一問:誰應(yīng)該接受精益六西格瑪?shù)呐嘤?xùn)?

  答:各層級的工作人員都需要得到有針對性的培訓(xùn)。當(dāng)整個企業(yè)都理解和致力于精益六西格瑪?shù)墓芾砝砟睿髽I(yè)就會得到最大的收獲。許多組織可以從培訓(xùn)高層管理人員開始,再逐步指定合適的基層領(lǐng)導(dǎo)參加培訓(xùn)。

  二問:工作流程是什么意思?為什么工作流程在實施精益六西格瑪時非常重要?

  答:工作流程主要指工作的程序。它是一種我們制造產(chǎn)品和提供服務(wù)的方法,致力于優(yōu)化工作程序,我們能提高產(chǎn)品質(zhì)量,提供更好的服務(wù),降低成本,保證客戶滿意。

  三問:與其他質(zhì)量管理工具和方法相比,精益六西格瑪新在哪?

  答:精益六格瑪是一種新的管理模式。融合了許多現(xiàn)代管理理念,如以顧客為中心、持續(xù)改進(jìn)、基于事實和數(shù)據(jù)的決策等。精益六格瑪借鑒了項目管理的經(jīng)驗?zāi)J剑陧椖窟x擇、定義、項目評審等方面,采用自上而下的管理模式,保證了項目能夠解決影響企業(yè)戰(zhàn)略的問題。

  四問:精益六西格瑪和ISO9001是什么關(guān)系?

  答:由于企業(yè)實施了ISO9001,才有了對組織的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的了解和文檔化管理,才打下了向流程管理的基礎(chǔ)。但是ISO9001沒有強調(diào)流程的優(yōu)化,缺乏與企業(yè)的績效緊密相連的機制,而且通常由外部機構(gòu)來評定,沒有控制的機制,關(guān)鍵是沒有形成一個組織內(nèi)部的行為準(zhǔn)則。

  精益六西格瑪則提供了一個ISO9001之后企業(yè)進(jìn)一步改善的方向、步驟和系統(tǒng)的方法,它既促進(jìn)企業(yè)改革又能保證在企業(yè)各個層面上持續(xù)改善。

  五問:還有其他工具我們可以考慮嗎?

  答:有很多以顧客為中心的工具都支持精益六西格瑪,如SPC、MSA、QFD等,所有傳統(tǒng)和新生的工具都可以和精益六西格瑪一起運用,如績效管理、ERP、TPM等。

  六問:我們企業(yè)有一些不單單是質(zhì)量上的問題,比如財務(wù)上、人力資源上等,精益六西格瑪都能幫助我們解決嗎?

  答:首先精益六西格瑪絕不僅僅是質(zhì)量改進(jìn)活動,而是企業(yè)整體的業(yè)務(wù)改進(jìn)模式。精益六西瑪項目涵蓋了企業(yè)經(jīng)營管理的方方面面,如產(chǎn)品質(zhì)量或是過程質(zhì)量的改進(jìn)、產(chǎn)品/過程設(shè)計與開發(fā)、顧客滿意度提升、運轉(zhuǎn)周期的縮短、庫存的降低、成本的降低、市場的推廣、財務(wù)流程改進(jìn)等等。

作者:博革咨詢


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