半導(dǎo)體測試機(jī)臺投資大，折舊快，一套J750的測試機(jī)及上料機(jī)價格超過100萬美金，設(shè)備利用率是公司制造管理部門的核心指標(biāo)。

　　F公司的IE部門負(fù)責(zé)公司標(biāo)準(zhǔn)工時，設(shè)備投資的核算。設(shè)立這個部門的背景是04年初，一名香港的總監(jiān)被公司調(diào)到天津工廠當(dāng)總經(jīng)理，各部門經(jīng)理不停的說自己部門缺設(shè)備，缺人，但總經(jīng)理自己到現(xiàn)場卻發(fā)現(xiàn)很多設(shè)備和人的利用率不高，于是要求設(shè)立一個IE部門負(fù)責(zé)設(shè)備產(chǎn)能和人力測算，并將這個部門放在計劃部門下面。博革咨詢實際上是F公司天津工廠的第一個IE。

　　給博革咨詢的第一個工作就是測算測試部門的人機(jī)比和設(shè)備利用率。F公司是從M跨國公司在04年剝離的，管理體系沿襲自M公司；最初時公司對設(shè)備的考核指標(biāo)是UOEE即（好品+次品）*標(biāo)準(zhǔn)工時/投入總工時。博革咨詢對這個公式提出疑義，認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)的OEE公式應(yīng)該為好品*標(biāo)準(zhǔn)工時/投入總工時。當(dāng)時管生產(chǎn)的經(jīng)理一本正經(jīng)的說：產(chǎn)品的良率是由PE負(fù)責(zé)的，有單獨(dú)的良率指標(biāo)考核他們，UOEE顯示出來工廠的生產(chǎn)效率。后來隨著對公司了解的深入，發(fā)現(xiàn)這個UOEE存在巨大的操作空間，半導(dǎo)體測試工序并不改變產(chǎn)品的形態(tài)和功能，所以一顆料可以反復(fù)測試，當(dāng)設(shè)備缺少物料時，工人為了避免設(shè)備停機(jī)損失UOEE指標(biāo)，會將測好的物料再次投入設(shè)備以提升UOEE。

　　博革咨詢開發(fā)了一個模型用于計算UOEE和人機(jī)比
　　設(shè)備利用率模型。

　　這里假定設(shè)備利用率損失包括2部分，與批次相關(guān)的部分和與批次無關(guān)的部分，利用寬放抽樣，秒表計時和Wright公式3個方法來計算各種損失。在表格中，A代表每周總時間，B代表與批次無關(guān)的損失時間，X代表做一批的標(biāo)準(zhǔn)時間，Y代表每做一批的時間損失，（A-B）/（X+Y）則計算出了每周所做產(chǎn)品的批次，批次*X/A就得到了設(shè)備利用率。

　　通過這種方式，可以分析當(dāng)改變lotsize，人機(jī)比和MUBA等參數(shù)時對設(shè)備利用率的影響。

　　人機(jī)比模型的Wright公式介紹：Wright公式是一個用來計算一名工人看管多臺機(jī)器時機(jī)器排隊時間的經(jīng)驗公式，確定了機(jī)器排隊時間，然后再根據(jù)機(jī)器運(yùn)行時間和控制外工作（機(jī)器必須停下來工人才能做的工作）確定合理的人機(jī)比例。“隨著一名工人看管的機(jī)器數(shù)量的增加，工人和機(jī)器之間的協(xié)關(guān)系也就越來越復(fù)雜，機(jī)器干涉時間和隨之發(fā)生的延遲時間也就越來越大。”因而確定合理的人機(jī)比例時非常必要的。

　　一般在實際生產(chǎn)中，機(jī)器干涉時間（排隊時間）一般占總工作時間的2%到30%，最多甚至達(dá)到50%，但是不通過科學(xué)的方法計算衡量，就無法確切的知道在現(xiàn)有的人機(jī)比例下機(jī)器干涉時間是多少，進(jìn)而對機(jī)器利用率的影響又是多少。而Wright公式就是解決這一問題的經(jīng)驗總結(jié)。

　　當(dāng)一名工人看管的機(jī)器數(shù)量小于或者等于6時，我們可以用下圖來衡量。首先計算出機(jī)器運(yùn)行時間和控制外時間（servicingtime）的比值，根據(jù)人機(jī)比例查出機(jī)器干涉時間百分比，從而計算機(jī)器利用率是否達(dá)到要求。

　　如果一名工人看管的機(jī)器臺數(shù)超過了6臺，則可以用以下公式計算：
　　其中，I為機(jī)器干涉時間百分比

　　X為平均機(jī)器運(yùn)行時間與平均控制外工作時間的比值

　　N為一名工人看管的機(jī)器臺數(shù)

　　用這種邏輯，車間1個人可以看管4臺設(shè)備，而實際上車間是安排1個人負(fù)責(zé)3臺設(shè)備。車間對這個模型的數(shù)據(jù)和計算邏輯未提出疑義，但堅持說由于離職率高，車間很多都是新工人，按照純理論確實可以1人4機(jī)，但實際上無法做到1人4機(jī)。

　　還未等到正式調(diào)整人機(jī)比。總部傳來消息，A咨詢公司公司在給公司做完戰(zhàn)略規(guī)劃后，剩余了100萬美金的咨詢費(fèi)相應(yīng)的人天未使用完，他們提出給F公司進(jìn)行精益咨詢，提升設(shè)備效率?？偛磕切┟绹藙偤每嘤诟骰夭粩嗵岢黾尤?，加設(shè)備的需求，因此將這些顧問派到了天津工廠。

　　博革咨詢在F公司經(jīng)歷過2次咨詢公司的精益咨詢，第一次是A咨詢公司，第二次是B咨詢公司，這兩家公司風(fēng)格迥異。A咨詢公司公司一下子來了7-8個顧問加助理，這些顧問團(tuán)團(tuán)坐在辦公室里面，到現(xiàn)場基本就是蜻蜓點水，然后會要求工廠提供各種各樣的數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。這些顧問的一大特點就是都沒干過制造，基本都是名校MBA畢業(yè)，還有劍橋的物理學(xué)博士。B咨詢公司那些顧問喜歡待在現(xiàn)場，數(shù)據(jù)也是以自己收集為主，做事更多的是靠經(jīng)驗和直覺，缺少數(shù)據(jù)支撐。

　　很快，A咨詢公司的顧問提出：F公司的UOEE公式是不合理的，應(yīng)該考核OEE；然后根據(jù)他們計算，F(xiàn)公司的OEE指標(biāo)只有45%，世界一流的半導(dǎo)體公司的測試OEE指標(biāo)應(yīng)該達(dá)成60%，存在巨大的改善空間。設(shè)備停機(jī)時和產(chǎn)品良率是提升效率的重點。

　　F公司習(xí)慣將12臺測試機(jī)臺組成1個CELL,每個工人操作3個機(jī)臺，1個CELL里面就是4個作業(yè)員。A咨詢公司的顧問提出，1個作業(yè)員負(fù)責(zé)4個機(jī)臺。這樣12個機(jī)臺就是3個人，然后讓多出的1個人作為游擊手，專門負(fù)責(zé)設(shè)備切換，開接批時輔助支持，這樣機(jī)臺的效率就可以提升8-10%。他們計算人機(jī)比的方式和博革咨詢用的方法類似，都是用寬放抽樣的方法得到人的利用率。然后計算設(shè)備切換時間的損失。對作業(yè)員切換時間進(jìn)行了錄像，然后用多人聯(lián)合作業(yè)圖進(jìn)行分析，得到結(jié)論如果雙人并行作業(yè)，可以壓縮每批物料的作業(yè)時間。

　　產(chǎn)品良率的改善主要是技術(shù)方面提升良率的改善，A咨詢公司顧問不是技術(shù)專家，建議由公司自己推進(jìn)。

　　F公司采納了A咨詢公司顧問的意見，將考核指標(biāo)修改為OEE，然后要求各分廠導(dǎo)入工業(yè)工程的各項工具進(jìn)行效率分析及改善。