班組是企業(yè)的最小生產(chǎn)單位，班組管理是企業(yè)管理中的基礎(chǔ)。無論什么行業(yè)、工種，它的共同特點就是擁有共同的勞動的手段和對象，直接承擔著一定的生產(chǎn)任務(wù)，其中也包括服務(wù)產(chǎn)品，因此班組長有三個重要作用：
　　一、班組長影響著公司生產(chǎn)決策的實施

　　因為決策再好，如果執(zhí)行者不得力，決策也很難落到實處。所以班組長影響著決策的實施，影響著企業(yè)目標利潤的最終實現(xiàn)。

　　二、班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導的紐帶。

　　三、班組長是生產(chǎn)的直接組織者和生產(chǎn)的勞動者

　　所以班組長既應(yīng)該是技術(shù)骨干，又應(yīng)該是業(yè)務(wù)上的多面手。