企業(yè)設(shè)立品管組織，就要賦于其相應(yīng)的品質(zhì)控制權(quán)力，并利用品管統(tǒng)計技術(shù)來研究、改善企業(yè)品質(zhì)關(guān)況，同時達成各職能部門對品質(zhì)重要性的認識，摒除“品質(zhì)是品管部門要做的事”的不良理念，從而達到群策群力，共同維護品質(zhì)的氛圍。具體職責(zé)有以下：

    

    品質(zhì)制度的訂立與實施；

    

    品質(zhì)活動的執(zhí)行與推動；

    

    進料、在制品、成品品質(zhì)規(guī)范的制訂與執(zhí)行；

    

    制程品質(zhì)控制能力的分析及導(dǎo)常的改善；

    

    制程品質(zhì)的巡回檢驗與控制；

    

    客戶投訴與退貨的調(diào)查、原因分析及改善措施擬訂；

    

    企業(yè)品質(zhì)異常的仲裁及處理；

    

    量規(guī)、檢驗儀器的校正與控制；

    

    產(chǎn)品開發(fā)與試制的參與；

    

    不合格品預(yù)防措施的訂立與執(zhí)行；

    

    協(xié)力廠品質(zhì)能力的輔導(dǎo)；

    

    協(xié)力廠品質(zhì)能力與品質(zhì)控制績效的評估；

    

    品質(zhì)培訓(xùn)計劃的制定與督導(dǎo)及執(zhí)行；

    

    品質(zhì)成本的分析；

    

    品質(zhì)資訊的收集、傳導(dǎo)與回復(fù)；

    

    品質(zhì)保證方案的擬定并推動全面質(zhì)量管理活動的進行；

    

    其他品質(zhì)控制事項的制定。