在廣大的企業(yè)里，尤其是制造業(yè)及服務業(yè)中，一個很常見的名詞“班組”，時常會被我們提及。那么，所謂的班組又是怎么樣的呢？

　　班組是企業(yè)機構設置和人員配備中最小的單位，是現(xiàn)代企業(yè)精益管理的基礎環(huán)節(jié)，他們大多是企業(yè)從事生產(chǎn)一線工作或者是為生產(chǎn)一線生產(chǎn)進行輔助、維護和基礎管理等工作，會直接面臨著很多比較現(xiàn)實的問題，如企業(yè)規(guī)章制度執(zhí)行的問題、設備操作的問題、產(chǎn)品質(zhì)量的問題、生產(chǎn)任務完成的問題、安全生產(chǎn)的問題等，如果不對這些問題進行規(guī)范化管理，就會直接影響到企業(yè)的經(jīng)濟效益、給員工的身心健康造成不良影響，甚至可能會影響到企業(yè)的生存和發(fā)展。

　　隨著當前，改革進一步深化，在把企業(yè)推向市場這一形勢下，班組建設卻成為大部分企業(yè)發(fā)展的軟肋，使企業(yè)者更加深刻地認識到班組建設在現(xiàn)代企業(yè)中具有的重要意義：企業(yè)的生存和發(fā)展都離不開班組，只有具備規(guī)范化和標準化管理的班組，企業(yè)才能在保證安全作業(yè)的基礎上提高經(jīng)濟效益，進而實現(xiàn)企業(yè)的健康發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。

　　班組建設要理順各自關系，形成齊抓共管的科學體系，在明確工作總目標的基礎上，要把各項工作任務逐步分解，落實到班組和個人，從而調(diào)動全體職工的積極性和創(chuàng)造性，促進企業(yè)各項任務目標的完成。

　　同時，要建立科學的考核機制，進一步明確和正確處理好班組的責、權、利關系，以改變在分配問題上平均主義的問題，調(diào)動職工的積極性，提升班組生產(chǎn)經(jīng)營管理水平，使班組管理逐步走上科學化、規(guī)范化的軌道。

　　實踐證明，班組工作好壞，主要取決于班組長素質(zhì)的高低。提高班組建設與管理水平，關鍵是選拔和培養(yǎng)具有一定文化程度、年齡適宜、技能過硬、責任心強、會管理、能團結(jié)人的員工擔任。車間的班組長是公司與生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁，是班組團隊中最高的領導者、班組生產(chǎn)管理的指揮者和組織者，企業(yè)所有的生產(chǎn)活動都在班組中進行，班組團隊建設的好壞將直接影響公司產(chǎn)品的生產(chǎn)進度和產(chǎn)品質(zhì)量。班組長要暢通與班組成員的溝通渠道，提升班組成員的歸屬感，在班組中營造互信氛圍，采用有效的激勵措施提升班組績效，實現(xiàn)班組長自身的價值。

　　在實際工作中，經(jīng)營層的決策做得再好，如果沒有班組長的有力支持和密切配合，沒有一批領導得力的班組長來組織開展工作，那么經(jīng)營層的政策就很難落實。班組長既是產(chǎn)品生產(chǎn)的組織領導者，也是直接的生產(chǎn)者。

　　對企業(yè)來說，班組長是基層的管理員，直接管理員工，是Ｑ（品質(zhì)）、C（成本）、D（交貨期）指標達成的最直接責任者。

　　對主管人員來說，班組長是主管人員命令、決定的貫徹和執(zhí)行者，同時對自己的工作起著輔助和補充的作用。班組長是精神傳播的窗口，也是主管與員工溝通的橋梁！

　　對員工來說，班組長是直接領導，是員工的良師，也是益友。

　　對班組長來說，是同事，也是工作上的協(xié)作配合者，同時也是在晉升方面的競爭對象。

　　第一，以身作則，做員工學習的楷模。

　　車間班組長是員工最直接、最有效的效仿標準，其一言一行決定著員工們的行為方式。

　　班組長在工作中要為員工起到標率作用，用自己正確的方式感化員工、帶動員工，這可以在潛移默化中達到說教無法達到的效果。

　　第二，規(guī)范尺子，正確發(fā)揮“頭雁效應”

　　車間班組長的行為本身就是一把尺子，而員工就是用這把尺子來衡量自己的。班組長要處處為員工樹立一個高標準的榜樣，發(fā)揮好“頭雁效應”，員工們才會做得更好。反之，班組長的行為不檢就會有上梁不正下梁歪的危機。班組長要拿捏好正面激勵的尺度。

　　第三，協(xié)調(diào)溝通，有效化解工作矛盾。

　　唯物論告訴我們：矛盾具有普遍性。“矛盾無處不在”，“矛盾無時不有”。

　　班組長在工作中遇到矛盾，在所難免，但務必要與同事協(xié)調(diào)溝通，合理化解矛盾。

　　班組長在處理矛盾時，不能出口傷人，更不能打架斗毆。罵人和使用武力是廠紀廠規(guī)、法紀法規(guī)所不允許的，并且從根本上也解決不了問題。只有進行有效的溝通與合作，才是處理矛盾唯一正確的方式。

　　作為企業(yè)的管理者，應該切實發(fā)揮基層班組作用，在管理上因地制宜的抓好企業(yè)班組建設，充分地調(diào)動班組人員生產(chǎn)和工作的積極性，讓班組人員全身心地投入到工作之中，為企業(yè)創(chuàng)造財財富，為社會做貢獻。班組建設的優(yōu)劣將直接體現(xiàn)一個企業(yè)的綜合實力強弱，決定著企業(yè)的生命力與未來。一個優(yōu)秀基層班組的工作效率是企業(yè)執(zhí)行力的最終體現(xiàn)，是企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量的直接證明。只有班組充滿了勃勃生機，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。