8D報告的8個步驟
日期:2017-10-17 / 人氣: / 來源:m.wtport.com / 熱門標(biāo)簽:
8D的原名叫做8Disciplines,意思是8個人人皆知解決問題的固定步驟。原始是由福特公司,全球化品質(zhì)管制及改善的特殊必備方法,之后已成為QS9000/ ISO TS16949、福特公司的特殊要求。凡是做福特的零件,必需采用8D作為品質(zhì)改善的工具,目前有些企業(yè)并非福特的供應(yīng)商或汽車業(yè)的合作伙伴,也很喜歡用這個方便而有效的方法解決品質(zhì)問題,成為一個固定而有共識的標(biāo)準(zhǔn)化問題解決步驟。
Discipline 1:成立改善小組(Form the Team):
由議題之相關(guān)人員組成,通常是跨功能性的,說明團(tuán)隊成員間的彼此分工方式或擔(dān)任的責(zé)任與角色。
Discipline 2:描述問題(Describe the Problem):
將問題盡可能量化而清楚地表達(dá),并能解決中長期的問題而不是只有眼前的問題。
Discipline 3:實施及確認(rèn)暫時性的對策(Contain the Problem):
對于解決 D2 之立即而短期行動,避免問題擴大或持續(xù)惡化,包含清庫存、縮短PM時間、加派人力等。
Discipline 4:原因分析及驗證真因(Identify the Root Cause):
發(fā)生 D2 問題的真正原因、說明分析方法、使用工具(品質(zhì)工具)的應(yīng)用。
Discipline 5:選定及確認(rèn)長期改善行動效果(Formulate and Verify Corrective Actions):
擬訂改善計劃、列出可能解決方案、選定與執(zhí)行長期對策、驗證改善措施,清除 D4 發(fā)生的真正原因,通常以一個步驟一個步驟的方式說明長期改善對策, 可以應(yīng)用專案計劃甘特圖(Gantt Chart),并說明品質(zhì)手法的應(yīng)用。
Discipline 6:改善問題并確認(rèn)最終效果(Correct the Problem and Confirm the Effects):
執(zhí)行D5后的結(jié)果與成效驗證。
Discipline 7:預(yù)防再發(fā)生及標(biāo)準(zhǔn)化(Prevent the Problem):
確保 D4 問題不會再次發(fā)生的后續(xù)行動方案,如人員教育訓(xùn)練、改善案例分享(Fan out) 、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)出BKM、執(zhí)行ECN 、分享知識和經(jīng)驗等。
Discipline 8:恭喜小組及規(guī)劃未來方向(Congratulate the Team):
若上述步驟完成后問題已改善,肯定改善小組的努力,并規(guī)劃未來改善方向。
8D又稱團(tuán)隊導(dǎo)向問題解決方法、8D問題求解法(8D Problem Solving)是美國福特公司處理問題的一種方法,亦適用于制程能力指數(shù)低於其應(yīng)有值時有關(guān)問題的解決,它提供了一套符合邏輯的解決問題的方法,同時對於統(tǒng)計制程管制與實際的品質(zhì)提升架起了一座橋梁。
Discipline 1:成立改善小組(Form the Team):
由議題之相關(guān)人員組成,通常是跨功能性的,說明團(tuán)隊成員間的彼此分工方式或擔(dān)任的責(zé)任與角色。
Discipline 2:描述問題(Describe the Problem):
將問題盡可能量化而清楚地表達(dá),并能解決中長期的問題而不是只有眼前的問題。
Discipline 3:實施及確認(rèn)暫時性的對策(Contain the Problem):
對于解決 D2 之立即而短期行動,避免問題擴大或持續(xù)惡化,包含清庫存、縮短PM時間、加派人力等。
Discipline 4:原因分析及驗證真因(Identify the Root Cause):
發(fā)生 D2 問題的真正原因、說明分析方法、使用工具(品質(zhì)工具)的應(yīng)用。
Discipline 5:選定及確認(rèn)長期改善行動效果(Formulate and Verify Corrective Actions):
擬訂改善計劃、列出可能解決方案、選定與執(zhí)行長期對策、驗證改善措施,清除 D4 發(fā)生的真正原因,通常以一個步驟一個步驟的方式說明長期改善對策, 可以應(yīng)用專案計劃甘特圖(Gantt Chart),并說明品質(zhì)手法的應(yīng)用。
Discipline 6:改善問題并確認(rèn)最終效果(Correct the Problem and Confirm the Effects):
執(zhí)行D5后的結(jié)果與成效驗證。
Discipline 7:預(yù)防再發(fā)生及標(biāo)準(zhǔn)化(Prevent the Problem):
確保 D4 問題不會再次發(fā)生的后續(xù)行動方案,如人員教育訓(xùn)練、改善案例分享(Fan out) 、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)出BKM、執(zhí)行ECN 、分享知識和經(jīng)驗等。
Discipline 8:恭喜小組及規(guī)劃未來方向(Congratulate the Team):
若上述步驟完成后問題已改善,肯定改善小組的努力,并規(guī)劃未來改善方向。
8D又稱團(tuán)隊導(dǎo)向問題解決方法、8D問題求解法(8D Problem Solving)是美國福特公司處理問題的一種方法,亦適用于制程能力指數(shù)低於其應(yīng)有值時有關(guān)問題的解決,它提供了一套符合邏輯的解決問題的方法,同時對於統(tǒng)計制程管制與實際的品質(zhì)提升架起了一座橋梁。
作者:博革咨詢