很多高管在執(zhí)行精益生產(chǎn)改進(jìn)時(shí)會(huì)用一個(gè)有趣的模式：第一次就做到完美并得到執(zhí)行的整個(gè)結(jié)果，這是“改進(jìn)的大爆炸”觀點(diǎn)的一部分。然而隨著精益的實(shí)施，你應(yīng)該知遁你不可能在看到價(jià)值流的第一眼就發(fā)現(xiàn)所有的浪費(fèi)。在你進(jìn)行完第一個(gè)價(jià)值流改進(jìn)的周期、換句話，經(jīng)過18個(gè)月艱苦工作，研究價(jià)值流中的每一個(gè)工作步驟，找到初始計(jì)劃的關(guān)鍵改進(jìn)點(diǎn)然后就要重新開始。

　　你會(huì)發(fā)現(xiàn)價(jià)值流改進(jìn)的第一階段實(shí)際上，會(huì)引起顯著改善。但是一些有趣的事情發(fā)生，這些改進(jìn)同樣使下一階段的浪費(fèi)目視化。所以如果你從頭再來并且一步一步垂新記錄新的改進(jìn)，你通常會(huì)拿掉價(jià)值流剩余步驟的一半缺陷和時(shí)間。精益需要這樣做很多次、不止一次。一個(gè)好的經(jīng)驗(yàn)法則是，在你認(rèn)為是精益前，計(jì)劃研究價(jià)值流的每個(gè)過程至少五次（5倍）如果你意識(shí)到你需要計(jì)劃做到這個(gè)水平的過程研究，你會(huì)希望企業(yè)支持你的精益改造的方式是完全不同的。

　　每一次重新研究使你到達(dá)一個(gè)表現(xiàn)的新水平并且它本身就是有利的。當(dāng)你已經(jīng)檢查過每一個(gè)價(jià)值流五次，你通常會(huì)除去開始使用時(shí)90%左右的浪費(fèi)，你會(huì)減少90%的錯(cuò)誤和缺陷，減少了90%的為客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)的時(shí)間，減少了所需要的勞動(dòng)力80%（是的，80% ），降低90%的事故發(fā)生率和人員變更率。

　　這些數(shù)字是令人很難相信，但是，實(shí)際已檢查過價(jià)值流五次或更多次的一些企業(yè)已經(jīng)取得了這些程度的改進(jìn)。最重要的成就是你的企業(yè)會(huì)促進(jìn)自身不斷改進(jìn)只有極少數(shù)的企業(yè)設(shè)法實(shí)現(xiàn)這個(gè)想法。我認(rèn)為很少有人真正理解短語“持續(xù)改進(jìn)”，人們聽到這句話，但他們認(rèn)為是“一步改善”，換句話說，“我做這件事情得到這個(gè)成效，然后就完了。”

　　已經(jīng)做了五遍價(jià)值流改進(jìn)的企業(yè)，不需要推動(dòng)改進(jìn)。到那個(gè)時(shí)候，企業(yè)中配每個(gè)人都知道，正如亨利？福特說，“我們對自己的態(tài)度是，我們有特權(quán)發(fā)現(xiàn)做每件事情的最好方法，而且我們必須把現(xiàn)今每個(gè)商業(yè)中的過程看作純粹的實(shí)驗(yàn)。”

　　有這樣一個(gè)例子，美國陸軍紅河軍械庫（RRAD）的軍用悍馬的價(jià)值流中有加強(qiáng)悍馬上部裝甲來保護(hù)士兵防御簡易爆炸裝置（IED）的問題。如果你最初看到這個(gè)問題的消息，你可能還記得，大約一年后它從新聞中消失了。原因是美國陸軍裝備司令部內(nèi)實(shí)施精益生，再制造和上部裝甲的工藝速度加快了。 　　圖中顯示了在RRAD超過14個(gè)月內(nèi)的產(chǎn)量的增長，在同一條件下，增加了三倍生產(chǎn)率。RRAD的團(tuán)隊(duì)能夠?qū)崿F(xiàn)每周產(chǎn)量增加超過200倍。當(dāng)然，這并不是通過一個(gè)簡單的價(jià)值流實(shí)現(xiàn)的。如圖4.7所示，第一次價(jià)值流分析和實(shí)施只用了四個(gè)月左右，但在輸出中實(shí)現(xiàn)了20倍的改進(jìn)。還有更多需要改進(jìn)的。所以RRAD的人們開始從頭再來。

　　他們重做了工作場所詳細(xì)過程的新的改進(jìn)價(jià)值流的分析。他們發(fā)現(xiàn)了更多容易發(fā)生浪費(fèi)的地方，進(jìn)而通過改進(jìn)活動(dòng)、項(xiàng)目和改進(jìn)執(zhí)行來處理這些地方。大約八個(gè)月后，他們?nèi)〉昧舜蠹s140倍的改進(jìn)，但仍有更多的地方需要改進(jìn)。

　　于是，他們再次執(zhí)行新改進(jìn)的價(jià)值流，尋找改進(jìn)的機(jī)會(huì)，然后開始實(shí)施一項(xiàng)漸的價(jià)值流改進(jìn)計(jì)劃。第三次使他們的每周輸出實(shí)現(xiàn)了超過200倍的改進(jìn)。在短短幾個(gè)月內(nèi)，他們?nèi)〉昧怂麄兯璧妮敵雎省Ｒ虼?，連續(xù)三次通過這個(gè)價(jià)值流，他們能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)出和生產(chǎn)率的大幅增加，同時(shí)還大大提高了在伊拉克美軍的保障。

　　多次價(jià)值流改進(jìn)的另一個(gè)例子是，記得我們采訪Watlow時(shí)，通過這個(gè)想法改進(jìn)其定制熱水器企業(yè)中面向客戶的流程。用約整數(shù)表示，行業(yè)規(guī)范需時(shí)約三個(gè)月（三個(gè)各為期一個(gè)月的客戶流程包括報(bào)價(jià)、制程、原型開發(fā)過程）完成招標(biāo)過程，在這一點(diǎn)上，他們拿到約15%的投標(biāo)訂單。Watfow的業(yè)務(wù)每年增長3%左右。我們知道，當(dāng)我們開始生產(chǎn)領(lǐng)域的精益時(shí)，我們每年將節(jié)省近20%的生產(chǎn)資源。因此，我們決定開始三個(gè)為期一個(gè)月的客戶流程而不是開始生產(chǎn)中的精益工作。
　　影響幾乎是立竿見影。Watlow在第二次這些價(jià)值流分析中期的時(shí)候，其增長速度已經(jīng)超過期望的四倍，現(xiàn)在確實(shí)是時(shí)候在生產(chǎn)領(lǐng)域執(zhí)行了！

　　這項(xiàng)工作的一個(gè)有趣的花絮是管理效率方面。你會(huì)發(fā)現(xiàn)執(zhí)行四個(gè)真北指標(biāo)（質(zhì)量Q/交付D/生產(chǎn)率P/人才培育HD）領(lǐng)域會(huì)在總結(jié)果的產(chǎn)生上引起一個(gè)協(xié)同效應(yīng)：因此，除了過減少報(bào)價(jià)、設(shè)計(jì)原型構(gòu)建過程中的非增位步驟，提高了生產(chǎn)率，快速的周期和響應(yīng)時(shí)間提高了四倍贏率，達(dá)到大于四倍的生產(chǎn)率增益。