精益質(zhì)量之QRQC管理
日期:2017-01-28 / 人氣: / 來(lái)源:m.wtport.com / 熱門(mén)標(biāo)簽: QRQC管理 精益質(zhì)量
以質(zhì)量求生存,以效益求發(fā)展!
曾幾何時(shí),中國(guó)大地上無(wú)數(shù)的企業(yè)以此為方針,不斷追求卓越;但隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入,“快速響應(yīng)”又是企業(yè)需要具備的一種發(fā)展能力。
比如:研發(fā)速度,如何在保證質(zhì)量的前提下,最短時(shí)間能開(kāi)發(fā)出滿足客戶或市場(chǎng)需要的產(chǎn)品;又比如解決問(wèn)題的速度;因?yàn)楫?dāng)前企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),已不單是質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),在質(zhì)量管理水平相同的前提下,如何快速響應(yīng)與閉環(huán)將是制勝法寶。
法雷奧是,作為世界頂尖汽車(chē)零部件供應(yīng)商,在全球28個(gè)國(guó)家內(nèi)共擁有123個(gè)工廠、20個(gè)研究中心、35個(gè)開(kāi)發(fā)中心,12個(gè)分銷(xiāo)中心和73300名員工。2012, 法雷奧全球銷(xiāo)售額達(dá)118億歐元,其中10億歐元投資于研發(fā)。
世界各地的法雷奧公司都采用五軸心管理法,它是法雷奧企業(yè)文化的基石。
全員參與?
生產(chǎn)體系?
不斷的技術(shù)創(chuàng)新?
與供應(yīng)商一體化?
全面質(zhì)量?
由于采用了快速反饋質(zhì)量控制(QRQC管理模式)模式,法雷奧的五軸心管理法得到了加強(qiáng)。一旦有問(wèn)題發(fā)生,公司會(huì)立即在發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)召開(kāi)會(huì)議,以確定事發(fā)原因。隨后將會(huì)立即確定修改措施,并在24小時(shí)內(nèi)開(kāi)展。QRQC管理模式已被運(yùn)用到了所有的職能和業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
一、基本概念
QRQC:Quick Response Quality Control ,中文釋義為快速反饋質(zhì)量控制。
90年代尼桑公司創(chuàng)造QRQC,指實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)收集、處理及分發(fā),并在固定的時(shí)間定期(班、天)回顧并分享信息,明確職責(zé)并啟動(dòng)行動(dòng)計(jì)劃。
2002年被法雷奧采用,目標(biāo):改變公司文化;重視標(biāo)準(zhǔn),培訓(xùn)和監(jiān)控,并關(guān)注于管理層的作用:,也被雷諾、標(biāo)致雪鐵龍、飛利浦等公司采用。
強(qiáng)調(diào)的是QRQC不是一種工具或體系,而是一種文化/管理態(tài)度,被應(yīng)用于企業(yè)的每一個(gè)部門(mén);它運(yùn)用可視的方法顯示重要的信息以解決重大的外部、內(nèi)部質(zhì)量問(wèn)題。它以現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)為基礎(chǔ),用FTA、5W2H、PDCA等質(zhì)量工具,通過(guò)操作工、班組長(zhǎng)、車(chē)間主管及其他參與人員用數(shù)據(jù)、富有邏輯性的思考分析方法解決產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題。
博革咨詢,根據(jù)目前企業(yè)使用實(shí)際,將QRQC分為以下兩類(lèi):
√ 班組QRQC
√ 部門(mén)QRQC
二、QRQC關(guān)鍵因素
QRQC具有六方面關(guān)鍵因素:
1)真實(shí)的地點(diǎn):到問(wèn)題發(fā)生的地點(diǎn)去、具體時(shí)間,強(qiáng)調(diào)三現(xiàn)原則。
2)真實(shí)的問(wèn)題:缺陷是什么? 合格品與不良品比較;在同樣的條件下生產(chǎn)合格的產(chǎn)品及不合格產(chǎn)品。
3)真實(shí)的數(shù)據(jù):不能憑空想象, 實(shí)際測(cè)量,以數(shù)據(jù)說(shuō)話。
4)快速響應(yīng):快速響應(yīng)流程,立即響應(yīng)。
5)邏輯思維:根本原因是什么?我們的對(duì)策是什么?如何預(yù)防再次發(fā)生?
6)日常工作指導(dǎo):監(jiān)督、培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)支持 、活動(dòng)成果認(rèn)可。
三、如何開(kāi)展班組QRQC
1)誰(shuí)參加?
-小組組長(zhǎng)
-與相關(guān)的操作工和有關(guān)職能的人
2)什么問(wèn)題?
-處理生產(chǎn)線上的問(wèn)題
3)什么時(shí)候?
-每一次生產(chǎn)線上發(fā)生問(wèn)題、停線之后或每一班結(jié)束時(shí)
- 擴(kuò)展到每天的5分鐘會(huì)議作為當(dāng)天的學(xué)習(xí)課程
4)如何做?
-用一張簡(jiǎn)單的紙作成的表貼在生產(chǎn)線附近
-任務(wù)分配表
-QRQC日清表
1)誰(shuí)參加?
-生產(chǎn)部經(jīng)理
-工藝 ,維修
-其他被要求的: 項(xiàng)目, 物流 ,供應(yīng)商…
2)什么問(wèn)題 ?
-回顧3個(gè)在生產(chǎn)車(chē)間最重要的問(wèn)題 (由生產(chǎn)部經(jīng)理選擇.重要性取決于復(fù)雜性、重復(fù)發(fā)生和零件的數(shù)量 )
3)什么時(shí)候?
-每一天
4)如何做?
-用一張簡(jiǎn)單的紙作成的表貼在生產(chǎn)線附近
-任務(wù)分配表
-QRQC日清表
曾幾何時(shí),中國(guó)大地上無(wú)數(shù)的企業(yè)以此為方針,不斷追求卓越;但隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入,“快速響應(yīng)”又是企業(yè)需要具備的一種發(fā)展能力。
比如:研發(fā)速度,如何在保證質(zhì)量的前提下,最短時(shí)間能開(kāi)發(fā)出滿足客戶或市場(chǎng)需要的產(chǎn)品;又比如解決問(wèn)題的速度;因?yàn)楫?dāng)前企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),已不單是質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),在質(zhì)量管理水平相同的前提下,如何快速響應(yīng)與閉環(huán)將是制勝法寶。
法雷奧是,作為世界頂尖汽車(chē)零部件供應(yīng)商,在全球28個(gè)國(guó)家內(nèi)共擁有123個(gè)工廠、20個(gè)研究中心、35個(gè)開(kāi)發(fā)中心,12個(gè)分銷(xiāo)中心和73300名員工。2012, 法雷奧全球銷(xiāo)售額達(dá)118億歐元,其中10億歐元投資于研發(fā)。
世界各地的法雷奧公司都采用五軸心管理法,它是法雷奧企業(yè)文化的基石。
全員參與?
生產(chǎn)體系?
不斷的技術(shù)創(chuàng)新?
與供應(yīng)商一體化?
全面質(zhì)量?
由于采用了快速反饋質(zhì)量控制(QRQC管理模式)模式,法雷奧的五軸心管理法得到了加強(qiáng)。一旦有問(wèn)題發(fā)生,公司會(huì)立即在發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)召開(kāi)會(huì)議,以確定事發(fā)原因。隨后將會(huì)立即確定修改措施,并在24小時(shí)內(nèi)開(kāi)展。QRQC管理模式已被運(yùn)用到了所有的職能和業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
一、基本概念
QRQC:Quick Response Quality Control ,中文釋義為快速反饋質(zhì)量控制。
90年代尼桑公司創(chuàng)造QRQC,指實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)收集、處理及分發(fā),并在固定的時(shí)間定期(班、天)回顧并分享信息,明確職責(zé)并啟動(dòng)行動(dòng)計(jì)劃。
2002年被法雷奧采用,目標(biāo):改變公司文化;重視標(biāo)準(zhǔn),培訓(xùn)和監(jiān)控,并關(guān)注于管理層的作用:,也被雷諾、標(biāo)致雪鐵龍、飛利浦等公司采用。
強(qiáng)調(diào)的是QRQC不是一種工具或體系,而是一種文化/管理態(tài)度,被應(yīng)用于企業(yè)的每一個(gè)部門(mén);它運(yùn)用可視的方法顯示重要的信息以解決重大的外部、內(nèi)部質(zhì)量問(wèn)題。它以現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)為基礎(chǔ),用FTA、5W2H、PDCA等質(zhì)量工具,通過(guò)操作工、班組長(zhǎng)、車(chē)間主管及其他參與人員用數(shù)據(jù)、富有邏輯性的思考分析方法解決產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題。
博革咨詢,根據(jù)目前企業(yè)使用實(shí)際,將QRQC分為以下兩類(lèi):
√ 班組QRQC
√ 部門(mén)QRQC
二、QRQC關(guān)鍵因素
QRQC具有六方面關(guān)鍵因素:
1)真實(shí)的地點(diǎn):到問(wèn)題發(fā)生的地點(diǎn)去、具體時(shí)間,強(qiáng)調(diào)三現(xiàn)原則。
2)真實(shí)的問(wèn)題:缺陷是什么? 合格品與不良品比較;在同樣的條件下生產(chǎn)合格的產(chǎn)品及不合格產(chǎn)品。
3)真實(shí)的數(shù)據(jù):不能憑空想象, 實(shí)際測(cè)量,以數(shù)據(jù)說(shuō)話。
4)快速響應(yīng):快速響應(yīng)流程,立即響應(yīng)。
5)邏輯思維:根本原因是什么?我們的對(duì)策是什么?如何預(yù)防再次發(fā)生?
6)日常工作指導(dǎo):監(jiān)督、培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)支持 、活動(dòng)成果認(rèn)可。
三、如何開(kāi)展班組QRQC
1)誰(shuí)參加?
-小組組長(zhǎng)
-與相關(guān)的操作工和有關(guān)職能的人
2)什么問(wèn)題?
-處理生產(chǎn)線上的問(wèn)題
3)什么時(shí)候?
-每一次生產(chǎn)線上發(fā)生問(wèn)題、停線之后或每一班結(jié)束時(shí)
- 擴(kuò)展到每天的5分鐘會(huì)議作為當(dāng)天的學(xué)習(xí)課程
4)如何做?
-用一張簡(jiǎn)單的紙作成的表貼在生產(chǎn)線附近
-任務(wù)分配表
-QRQC日清表
《圖示:QRQC看板與日清表》
四、如何開(kāi)展部門(mén)QRQC1)誰(shuí)參加?
-生產(chǎn)部經(jīng)理
-工藝 ,維修
-其他被要求的: 項(xiàng)目, 物流 ,供應(yīng)商…
2)什么問(wèn)題 ?
-回顧3個(gè)在生產(chǎn)車(chē)間最重要的問(wèn)題 (由生產(chǎn)部經(jīng)理選擇.重要性取決于復(fù)雜性、重復(fù)發(fā)生和零件的數(shù)量 )
3)什么時(shí)候?
-每一天
4)如何做?
-用一張簡(jiǎn)單的紙作成的表貼在生產(chǎn)線附近
-任務(wù)分配表
-QRQC日清表
作者:博革咨詢