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六西格瑪領(lǐng)導(dǎo)力:確定組織使命、愿景和核心價(jià)值觀

日期:2019-07-30 / 人氣: / 來源:m.wtport.com / 熱門標(biāo)簽: 六西格瑪管理 6sigma培訓(xùn)

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    一個(gè)組織的成功與否固然需要全體成員的共同努力,但不可否認(rèn),高層領(lǐng)導(dǎo)是決定其興衰成敗的關(guān)鍵,古今中外概莫能外。如果把組織比作一艘船,高層領(lǐng)導(dǎo)就是航手,要領(lǐng)導(dǎo)著組織駛向光輝的彼岸。六西格瑪領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)為,高層領(lǐng)導(dǎo)最基本的職能定位和作用就是建立一個(gè)組織未來的發(fā)展方向和績效期望,即確定組織的使命、愿景和核心價(jià)值觀,在組織中營造一種氛圍,一種促使人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)目標(biāo)而全力以赴的組織文化氛圍。
    
    使命(mission)是指組織的角色、任務(wù)或總體功能,反映了一個(gè)組織之所以存在的理由或價(jià)值,以及組織的靈魂所在。任何組織的存在都有其目的或使命,如工商企業(yè)的共同使命是向社會(huì)提供有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)。任何一個(gè)組織只有明確自己獨(dú)特的使命,才能夠著力于去“做正確的事”。具體組織的使命是對(duì)其存在的規(guī)定,應(yīng)有其獨(dú)特性,決定了它之所以是它而不是任何別的機(jī)構(gòu)。
    
    惠普公司創(chuàng)始人之一戴維·帕卡德在1960年給惠普員工所作的演講中指出,企業(yè)的使命觸及的是一種除了賺錢之外的更深層次的公司存在理由,是做一些有價(jià)值的事。企業(yè)是為了包括股東、顧客、員工、供方和合作伙伴、社會(huì)在內(nèi)的五大利益相關(guān)方而存在的,因此從宏觀的角度講,組織應(yīng)當(dāng)為所有的利益相關(guān)方創(chuàng)造平衡的價(jià)值。
    
    愿景(vision)是指組織所渴望的未來圖景和境界,是一個(gè)組織的整體發(fā)展方向和所要追求的目標(biāo)。高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)具備遠(yuǎn)見卓識(shí),經(jīng)過深思熟慮,周密制定一個(gè)現(xiàn)實(shí)、可信、誘人、遠(yuǎn)大的,需要花五年甚至十幾年來實(shí)現(xiàn)的愿景目標(biāo),并向人們清晰明確地指出,這種目標(biāo)建立在當(dāng)前條件基礎(chǔ)上,只要經(jīng)過努力就會(huì)實(shí)現(xiàn)。一旦人們有效地確定和實(shí)施這種愿景,就會(huì)產(chǎn)生巨大動(dòng)力,并通過凝聚各方技能、才干和資源而推動(dòng)人們奔向未來。愿景應(yīng)當(dāng)是組織全體成員的共同心愿,也應(yīng)反映各利益相關(guān)方對(duì)企業(yè)的績效期望。
    
    價(jià)值觀(values)是指期望組織及其員工如何運(yùn)作的指導(dǎo)原則和/或行為準(zhǔn)則價(jià)值觀反映組織所渴望的文化。價(jià)值觀以適當(dāng)?shù)姆绞街С趾椭敢恳晃粏T工作決定,幫助組織完成其使命,達(dá)成其愿景。價(jià)值觀是一個(gè)組織所擁護(hù)和信奉的東西,是一個(gè)組織最重要和永恒的信條,是一小部分不隨時(shí)間和環(huán)境的變化而改變的原則,應(yīng)當(dāng)經(jīng)得住時(shí)間的考驗(yàn),即便因擁有某一價(jià)值觀而遭受失敗也不會(huì)改變它。它有別于組織的經(jīng)營戰(zhàn)略和經(jīng)營活動(dòng)等隨著經(jīng)營環(huán)境的變化而改變的東西。價(jià)值觀決定了組織對(duì)于好與壞、對(duì)與錯(cuò)、贊賞或是不屑等問題的判斷。價(jià)值觀不是一種功利性的選擇,而是一個(gè)組織的信仰。價(jià)值觀必須以高層領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)和行為作為支持,否則它的發(fā)布只會(huì)在組織中受到人們的冷嘲熱諷。成功的價(jià)值觀應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)于組織全體員工的言行舉止,融入組織的骨骼、血液和經(jīng)絡(luò)系統(tǒng),成為組織成功的遺傳基因密碼,并通過價(jià)值鏈影響組織的相關(guān)方。

作者:博革咨詢


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