六西格瑪?shù)闹痊F(xiàn)在也是越來越高了，六西格瑪管理方法也是被很多的企業(yè)采用，有些人也是認同六西格瑪?shù)?，有些人也是一直都是否定六西格瑪，認為六西格瑪管理法的作用不是很有價值，其實只要能正確用六西格瑪管理法，對企業(yè)管理還是很有價值意義的，那么六西格瑪管理對企業(yè)有什么作用和效益？現(xiàn)在就了解下。

　　一、能夠提升公司管理的能力

　　六西格瑪管理以數(shù)據(jù)和事實為驅(qū)動器。過去，公司對管理的理解和對管理理論的認識更多停留在口頭上和書面上，而六西格瑪把這一切都轉(zhuǎn)化為實際有效的行動。六西格瑪管理法成為追求完美無瑕的管理方式的同義語。 對國外成功經(jīng)驗的統(tǒng)計顯示：如果公司全力實施六西格瑪革新，每年可提高一個σ水平，直到達到 4.7σ，無需大的資本投入，這期間，利潤率的提高十分顯著。 而當達到 4.8σ這個水平后，再提高，達到需要對過程重新設計，資本投入增加，但此時產(chǎn)品、服務的競爭力提高，市場占有率也相應提高。 改善項目立項緊密聯(lián)系公司目標管理中的重點項目，有助于鞏固、提高公司核心能力，如供應鏈管理、客戶關系管理、新型績效管理體系、企業(yè) 戰(zhàn)略執(zhí)行力、質(zhì)量管理、團隊管理、沖突管理、利益相關者管理等，解決高層管理者關心的問題、一線管理者最頭痛的問題、顧客抱怨最多的問題等。

　　二、能夠節(jié)約公司運營成本

　　對于公司而言，所有的不良品，要么被廢棄，要么需要重新返工，要么在客戶現(xiàn)場需要維護和調(diào)換，這些都需要花費公司成本。 美國的統(tǒng)計資料表明，一個執(zhí)行 3σ管理標準的公司直接與質(zhì)量問題有關的成本占其銷售收入的 10%至 15%。 從實施六西格瑪管理的 1987 至 1997 年的 10 年間，摩托羅拉公司由于實施六西格瑪管理節(jié)省下來的成本累積已達 140 億美元。六西格瑪管理的實施使霍尼韋爾公司 1999 年一年就節(jié)約成本 6 億美元。 六西格瑪可以改善成本期望，從不良質(zhì)量成本（COPQ）多的地方中尋找不良及損失發(fā)生的原因，從而節(jié)約運營成本。

　　三、能夠增加顧客價值

　　實施六西格瑪管理可以使公司從了解并滿足顧客需求到實現(xiàn)最大利潤之間的各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)良性循環(huán)：公司首先了解、掌握顧客的需求，站在客戶的角度去評判價值，識別客戶認可的價值，明確內(nèi)部員工職責和產(chǎn)生的價值，通過采用六西格瑪管理原則減少隨意性和降低差錯率，從而提高顧客滿意度。

　　四、能夠改進服務水平

　　“六西格瑪設計”是一個廣義概念，它包容的一攬子方法適用于引入新產(chǎn)品和新服務，適用于應付 DMAIC 六西格瑪模型的內(nèi)在局限。 六西格瑪設計框架是在早期六西格瑪改進方法的基礎上逐漸演變生成，僅憑愿望產(chǎn)生不了更好的“設計”過程或者更好的新產(chǎn)品和新服務交付過程。 由于六西格瑪管理不但可以用來改善產(chǎn)品品質(zhì)，而且可以用來改善服務流程，提高顧客的忠誠度，因此，對顧客服務的水平也得以大大提高。

　　五、能夠形成積極向上的公司文化

　　在傳統(tǒng)管理方式下，人們經(jīng)常感到不知所措，不知道自己的目標，工作處于一種被動狀態(tài)。 通過實施六西格瑪管理，促進企業(yè)以事實為決策依據(jù)，根據(jù)客戶的需求進行不斷改進企業(yè)文化，借助工具分析獲得大量快速改進的機會，每個人知道自己應該做成什么樣，應該怎么做，整個公司洋溢著熱情和效率。 員工十分重視質(zhì)量以及顧客的要求，并力求做到最好，通過參加培訓，掌握標準化、規(guī)范化的問題解決方法，工作效率獲得明顯提高。在強大的管理支持下，員工能夠?qū)Ｐ闹铝τ诠ぷ?，減少并消除工作中消防救火式的活動。

　　六西格瑪是一個愿景，具有“世界級”質(zhì)量的產(chǎn)品和服務以滿足用戶，是一種品質(zhì)致勝的戰(zhàn)略愿景，更敏捷、更加具有預見性；六西格瑪是一種哲學，對整個業(yè)務領域應用組織化的、系統(tǒng)的方法來獲得卓越的運行結果，無缺陷的結果，源于突破性的改進，它是一個由量變到質(zhì)變的過程。

　　六西格瑪是一個管理系統(tǒng)，是一已被證明行之有效的、具有強大解決問題及提高業(yè)務水平的方法論、分析工具、項目管理方法；六西格瑪是一個工具箱，并且不斷在完善和發(fā)展中…… 能將六西格瑪管理做的很好，并不是只能得到上面這些優(yōu)點，以上優(yōu)點只是最顯著的成績，除此之外，還有這很多無形的效果，企業(yè)想要提高整體水平，六西格瑪管理的正確實施還是很重要的。

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