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精益生產(chǎn)“改善”的十三個(gè)點(diǎn)

日期:2018-04-08 / 人氣: / 來(lái)源:m.wtport.com / 熱門(mén)標(biāo)簽: 精益生產(chǎn)

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    在精益生產(chǎn)中,改善(Kaizen)是一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。用以持續(xù)不斷地改進(jìn)工作方法與人員的效率等。“改善”活動(dòng)是精益生產(chǎn)方式各目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的基本的支撐,是精益生產(chǎn)方式的堅(jiān)固基石,而且也是精益生產(chǎn)方式所追求的目標(biāo)。

    精益生產(chǎn)“改善”的13個(gè)基本要點(diǎn):

    1、領(lǐng)導(dǎo)者要以身作則

    不要認(rèn)為“改善的工作是部下的事,上司不必去做這些”。事實(shí)上,不論是領(lǐng)導(dǎo)者還是員工,都必須要能致力于改善。如果他自己沒(méi)有辦法首先身體力行,那么其部下也就無(wú)法跟著前進(jìn)。

    作為領(lǐng)導(dǎo)者,每天都要督促自己力行改善,同時(shí)也要常常要求下屬人員“改善,再改善”,從而激發(fā)和提高下屬人員改善工作的意愿和情緒。

精益生產(chǎn)改善活動(dòng)


    當(dāng)然,領(lǐng)導(dǎo)者所進(jìn)行的改善與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)一線(xiàn)作業(yè)人員所進(jìn)行的改善的主題是不相同的?,F(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員的改善是以作業(yè)程序和操作方法為主,而領(lǐng)導(dǎo)者則以組織、制度、管理體制等軟件方面的改善為主。

    盡管兩者各自的具體改善對(duì)象和內(nèi)容不相同,以身作則,并不斷督促部下要“改善,再改善”,但是上級(jí)人員如能為人表率、那么下屬人員就會(huì)增強(qiáng)改善意識(shí),自覺(jué)貫徹上級(jí)的改善意圖。

    總之,無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)者還是下屬人員,人自身的不斷完善。都應(yīng)該在工作的不斷改善之中,實(shí)現(xiàn)個(gè)人自身的不斷完善。

    2、領(lǐng)導(dǎo)者的工作就是給部下分派任務(wù),規(guī)定目標(biāo)

    有人誤認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的工作就是給部下分派任務(wù),規(guī)定目標(biāo)作為領(lǐng)導(dǎo)者,要求部下改善工作、制訂改善計(jì)劃、規(guī)定改善目標(biāo)。而自己只等統(tǒng)計(jì)數(shù)字,這種做法是極不妥當(dāng)?shù)?。相反。不論下屬人員準(zhǔn)備進(jìn)行什么改善、做了哪些改善、改善中有哪些問(wèn)題、改善的結(jié)果如何等,領(lǐng)導(dǎo)者都要對(duì)之給予關(guān)心,這是非常重要的。

    例如,在質(zhì)量管理小組成果發(fā)表報(bào)告會(huì)上,如果領(lǐng)導(dǎo)漠不關(guān)心,那么發(fā)言者自然會(huì)覺(jué)得不起勁,提不起精神,以后工作也沒(méi)有興趣。而如果領(lǐng)導(dǎo)能夠仔細(xì)聆聽(tīng)部下的每一個(gè)改善報(bào)告,會(huì)對(duì)下屬人員改善的積極性產(chǎn)生影響,改善的熱情就會(huì)被激發(fā)出來(lái)。

    3、不要輕視微不足道的改善活動(dòng)

    在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),總會(huì)存在一些看來(lái)很不起眼的不合理現(xiàn)象或工作方法。然而,一些大事故往往出自于這些平時(shí)被人們忽視的環(huán)節(jié)上。所以,既要重視那些看來(lái)重大的改善活動(dòng),也不要輕視“小改善”。

    “勿以善小而不為”,從點(diǎn)滴開(kāi)始積累成完美。不要以為只有大改善才能稱(chēng)得上是改善,改善應(yīng)該從小事做起,從身邊做起。改善來(lái)源于“這樣做妥當(dāng)嗎”,來(lái)源于小小的巧思,更來(lái)源于對(duì)日常工作的關(guān)心度,“處處留心皆學(xué)問(wèn)”、“一屋不掃何以?huà)咴鹤?rdquo;、“勿以善小而不為”等是我們應(yīng)該秉承的觀(guān)點(diǎn)。最開(kāi)始的時(shí)候不要期望達(dá)到100%,一次就成功的機(jī)會(huì)只有1%,我們要不斷地改進(jìn)。

    4、要容忍失敗

    領(lǐng)導(dǎo)者要容忍下屬人員改善活動(dòng)的失敗,要認(rèn)真聽(tīng)取改善活動(dòng)失敗的經(jīng)過(guò)和教訓(xùn)。實(shí)際上,事事成功是不可能的。而失敗本身就意味著需要改善。每一個(gè)失敗的事例都能為我們提供改善機(jī)會(huì)和防止再度發(fā)生的構(gòu)想。失敗并不重要,而重要的是不要使同樣的過(guò)失再度發(fā)生。一般來(lái)說(shuō),出現(xiàn)了失敗,當(dāng)事者常常難于向上司啟齒。既然部下有勇氣將其失敗講出來(lái),領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)對(duì)此給予贊許,并鼓勵(lì)他們繼續(xù)改善下去。因此,創(chuàng)造一種敢于說(shuō)真話(huà),敢于報(bào)告失敗的環(huán)境,對(duì)于“改善”來(lái)說(shuō)是極為重要的。

    5、越忙,越是改善的好機(jī)會(huì)

    經(jīng)驗(yàn)表明,在那些工作比較輕閑的車(chē)間里往往不會(huì)產(chǎn)生出更多的改善方案,并且也不會(huì)產(chǎn)生出水平較高的改善方案。相反,在那些工作較忙的車(chē)間里,改善方案卻往往是層出不窮,而且還會(huì)出現(xiàn)高水平的改善方案。因?yàn)?ldquo;忙不過(guò)來(lái),人手不夠”,人們才會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋,想出解決辦法,激發(fā)出改善設(shè)想和改善方案。當(dāng)然,也會(huì)有“太忙了,顧不上改善了”的牢騷。這只能說(shuō)明,這些人的改善意識(shí)和改善欲望不夠強(qiáng)烈。因此,他們也無(wú)法或者難以擺脫“忙不過(guò)來(lái)”的狀況。而不斷改善卻會(huì)使人們的工作變得輕松愉快,更加有效。

    6、改善要根據(jù)實(shí)際需要

    實(shí)際不需要的不必改善,實(shí)際工作中不急的放在次要時(shí)間,工作中需要的立即改善。

    7、拋棄僵化固定的觀(guān)念

    先否定現(xiàn)狀。改善中,改變觀(guān)念非常重要。不要認(rèn)為這不能改那不能改,要相信“一切皆有可能”。

    8、不強(qiáng)調(diào)理由

    思考理由是退縮的開(kāi)始,退縮的念頭一動(dòng),可以改善的事基本上就完了。比如立即行動(dòng)進(jìn)行改善的人不會(huì)以“客戶(hù)規(guī)定”為借口,只有不去行動(dòng)的人才以“客戶(hù)規(guī)定”為借口。從不可能之中,尋找解決方法。不要說(shuō)“不可能”、“做不到”,所謂“不能做到”就是智慧不足。改善無(wú)處不在。不只在工作中存在改善的空間,日常生活中也一樣可以改善。例如電視好主婦節(jié)目中用可樂(lè)瓶子斜切開(kāi)做湯勺容器。兩個(gè)超市的大塑料購(gòu)物袋可以疊成廚房圍巾等。

    9、人人參與

   
不要個(gè)人英雄,人人皆可做改善,要靠集體的智慧和努力,何況改善不分大小,在一個(gè)制造部門(mén)內(nèi),應(yīng)該有至少50%的員工參與。

    10、更應(yīng)該重視不花大錢(qián)的改善

    花錢(qián)的改善誰(shuí)都會(huì),我們需要花錢(qián)少甚至不花錢(qián)的改善,這樣一方面節(jié)省了開(kāi)支,同時(shí)讓大家養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)節(jié)約的好風(fēng)氣。

    11、馬上行動(dòng)

    “重拙速,輕巧遲”,有改善計(jì)劃后不要過(guò)分拘泥于細(xì)節(jié)或者過(guò)度追求完美,要馬上付諸實(shí)施,哪怕只達(dá)到約定目標(biāo)的20%。問(wèn)題沒(méi)有馬上解決和不能馬上解決之分,出現(xiàn)問(wèn)題要立即解決。精益生產(chǎn)所說(shuō)的“執(zhí)行要像暴走的人”就是這個(gè)意思。立即改正錯(cuò)誤,是提高自身素質(zhì)的必經(jīng)之路。

    12、改善方法的四個(gè)原則

    ①現(xiàn)場(chǎng)原則。所有的工作都要在現(xiàn)場(chǎng)解決,我們的主管和工程師都要在現(xiàn)場(chǎng)。改善要遵從三現(xiàn)主義:現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)。

    ②追查原因中的“五五法”原則,即通過(guò)五個(gè)為什么追問(wèn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題原因。

    ③標(biāo)準(zhǔn)化原則。改善的第一步在標(biāo)準(zhǔn)化,沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)就沒(méi)有改善。

    ④重要度管理上的時(shí)間管理原則。

    13、改善無(wú)止境

    改善的過(guò)程是個(gè)螺旋式上升的過(guò)程,永無(wú)止境。對(duì)待改善工作,就要像擰出一塊毛巾中的水一樣,而且擰干之后還要不斷地?cái)Q,改善工作也是如此。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的情況并不是一成不變的,改善工作也不是一墩而就和一勞水逸的事。以往的改善在現(xiàn)在看來(lái),也許又會(huì)發(fā)現(xiàn)一些不完善的部分,也許又可以發(fā)現(xiàn)更好的改善方法。人的能力在不斷地提高,新知識(shí)、新技術(shù)在不斷地涌現(xiàn),人們不會(huì)也不應(yīng)該滿(mǎn)足或停留在已有的改善成果上。企業(yè)的環(huán)境在不斷地變化,顧客的需求也在不斷地豐富。因此,生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)也不能只保持原有的狀況??偠灾纳剖遣粫?huì)到頂?shù)?,而是無(wú)限的。

    上述內(nèi)容揭示了改善的基本觀(guān)念。事實(shí)上,質(zhì)量和改善的根本問(wèn)題是人的質(zhì)量問(wèn)題。只有全公司的所有工作人員都熱愛(ài)自己的公司,都熱愛(ài)自己的工作,公司的方針,都像一家人一樣來(lái)開(kāi)展工作,都熱愛(ài)自己公司的產(chǎn)品,都遵循自己公司的事業(yè)才能長(zhǎng)盛不衰,正因?yàn)槿绱耍嫔a(chǎn)強(qiáng)調(diào)人的質(zhì)量,注重對(duì)人性的尊重,重視對(duì)人的教育和培養(yǎng)。

作者:博革咨詢(xún)

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