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    心態(tài)是指人的心理狀態(tài),好的心態(tài)可以提升員工的工作效率,使員工的思維活躍、靈感迸發(fā)。據(jù)統(tǒng)計(jì),人在積極心態(tài)下比消極心態(tài)下的工作效率高6%。心態(tài)除了可以影響人的行為之外,壞的情緒還會(huì)傳染給別人,所以,班組長(zhǎng)要善于控制自己的情緒。
    
    1.員工的不良心態(tài)
    
    員工不良心態(tài)的主要表現(xiàn)有:
    
    第一,怕受埋怨,怕?lián)?zé)任;
    
    第二,害怕失敗,怕被拒絕;
    
    第三,好高騖遠(yuǎn),否定現(xiàn)實(shí);
    
    第四,對(duì)未來(lái)悲觀,半途而廢。
    
    2.針對(duì)不良心態(tài)的解決方法
    
    針對(duì)員工的不良心態(tài),班組長(zhǎng)要做到以下幾點(diǎn):
    
    意識(shí)到好心態(tài)的價(jià)值
    
    好的心態(tài)可以使人快樂(lè)進(jìn)取,有朝氣、有精神;消極的心態(tài)使人沮喪難過(guò),沒(méi)有主動(dòng)性。
    
    擁有一顆平常心
    
    平常心不是消極混日子,而是說(shuō)做事情時(shí)全力以赴,全身心地投入,不計(jì)較結(jié)果。
    
    自己擁有好心態(tài)
    
    俗話(huà)說(shuō)“言傳不如身教”,家長(zhǎng)是孩子的第一個(gè)老師,同理,班組長(zhǎng)是班組員工的第一個(gè)老師。要想讓員工擁有好心態(tài),班組長(zhǎng)自己首先要擁有好心態(tài),自信、豁達(dá)、積極,有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任。
    
    多觀察
    
    班組長(zhǎng)要多觀察員工的狀態(tài),善于發(fā)現(xiàn)不良心態(tài),不能視而不見(jiàn)。
    
    多溝通
    
    如果發(fā)現(xiàn)員工的心態(tài)不好,班組長(zhǎng)要及時(shí)與其溝通,幫助員工化解不良的心態(tài)問(wèn)題。
    
    從側(cè)面了解
    
    班組長(zhǎng)可以從其他員工身上了解某員工目前存在的問(wèn)題,通過(guò)旁敲側(cè)擊,了解問(wèn)題所在,尋求解決辦法。
    
    多投入
    
    針對(duì)問(wèn)題較大的員工,班組長(zhǎng)要鄭重其事地對(duì)待。很多基層管理者對(duì)管理投入得不夠,只是風(fēng)風(fēng)火火地干,沒(méi)有思考創(chuàng)新的管理辦法,對(duì)管理缺乏耐心。

作者:博革咨詢(xún)

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