隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與電力企業(yè)體制改革的不斷推進(jìn),發(fā)電企業(yè)面臨的經(jīng)營環(huán)境日趨多變,市場競爭日益激勵(lì);同時(shí)能源結(jié)構(gòu)加速向低碳、清潔方向轉(zhuǎn)變,節(jié)能環(huán)保壓力不斷增加,對發(fā)電企業(yè)安全生產(chǎn)、成本控制和內(nèi)部管理提出了更高的要求。發(fā)電企業(yè)生存和發(fā)展需滿足四個(gè)方面的基本需求:安全、環(huán)保、經(jīng)濟(jì)、可靠。內(nèi)、外部的需求使發(fā)電企業(yè)迫切需要一種在效的管理工具和手段來強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,提升企業(yè)的競爭能力、抗風(fēng)險(xiǎn)能力和可持續(xù)發(fā)展能力。7S管理是規(guī)范生產(chǎn)現(xiàn)場的有效手段,可以夯實(shí)發(fā)電企業(yè)的基礎(chǔ)管理,使企業(yè)擁有更加強(qiáng)健的體魄。博革咨詢根據(jù)多年的管理咨詢經(jīng)驗(yàn),結(jié)合發(fā)電企業(yè)的特性,總結(jié)了一套適合發(fā)電企業(yè)的
7S管理方法。
"7S"是在"5S"的基礎(chǔ)上完善而來的,在"5S"的基礎(chǔ)上加上了安全和節(jié)約。“7S”是整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seiketsu)、素養(yǎng)(Shitsuke)、安全(safety)和節(jié)約(save)這7個(gè)詞的縮寫。因?yàn)檫@7個(gè)詞日語或英文中的第一個(gè)字母都是“S”,所以簡稱為“7S”,開展以整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全和節(jié)約為內(nèi)容的活動(dòng),稱為“7S”活動(dòng)。
一、前期準(zhǔn)備
>標(biāo)桿學(xué)習(xí),導(dǎo)入理論
此階段博革咨詢會培訓(xùn)優(yōu)秀企業(yè)的7S推進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),將7S管理理論導(dǎo)入,使企業(yè)中高層管理人員了解7S的含義、內(nèi)容和作用,為開展7S活動(dòng)打好基礎(chǔ)。為了全員更積極主動(dòng)地參與7S活動(dòng),企業(yè)要組織全員誓師大公、召開7S懇談會。
>現(xiàn)場診斷,了解情況
博革咨詢對企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行診斷,應(yīng)用7S管理的方法找出企業(yè)現(xiàn)場及管理上存在的問題,分析問題產(chǎn)生的原因,為下一步制訂推進(jìn)方案、明確推進(jìn)目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。
>成立機(jī)構(gòu),開展培訓(xùn)
此階段的主要工作是成立發(fā)電企業(yè)的7S推進(jìn)委員會及推進(jìn)辦公室組織機(jī)構(gòu)并明確職責(zé)。博革咨詢在此階段會開展全員
7S培訓(xùn),充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性。
>選定場所,準(zhǔn)備物資
此階段的主要工作是為7S推進(jìn)辦公室選定集中辦公場所(可稱此辦公區(qū)域?yàn)?ldquo;7S活動(dòng)作戰(zhàn)室),并準(zhǔn)備7S改善常物資和工具、設(shè)置宣傳欄等。。
二、實(shí)施階段
1.明確目標(biāo),制訂計(jì)劃
企業(yè)可以設(shè)定一些階段性目標(biāo),不斷實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),最終達(dá)到企業(yè)的整體目標(biāo)。例如:第一階段,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,營造和諧的工作氛圍;第二階段,降低生產(chǎn)成本,消除設(shè)備故障等;第三階段,提高管理水平,提升員工素養(yǎng)等。以上案便為定性目標(biāo),企業(yè)要根據(jù)定性的要求分解成量化目標(biāo),并制定整體的7S活動(dòng)的作戰(zhàn)部署。制定推進(jìn)計(jì)劃應(yīng)結(jié)合電力行業(yè)實(shí)際特點(diǎn),從5W2H入手。
>WHAT:是什么?目的是什么?做什么工作?
>WHY:為什么要做?可不可以不做?有沒有替代方案?
>WHO:誰?由誰來做?
>WHEN:何時(shí)?什么時(shí)間做?什么時(shí)機(jī)最適宜?
>WHERE:何處?在哪里做?
>HOW:怎么做?如何提高效率?如何實(shí)施?方法是什么?
>HOW MUCH:多少?做到什么程度?數(shù)量如何?質(zhì)量水平如何?費(fèi)用產(chǎn)出如何?
2.樣板先行,漸進(jìn)展開
發(fā)電企業(yè)開展7S活動(dòng)時(shí),最有效的突破口就是建立7S樣板區(qū),以樣板區(qū)的成功來積累經(jīng)驗(yàn),然后再向整個(gè)企業(yè)范圍全面推進(jìn)。
3.宣傳引導(dǎo),培訓(xùn)跟進(jìn)
宣傳工作在7S推進(jìn)過程中起著非常重要的帶動(dòng)引領(lǐng)作用。通過多種形式的宣傳手段,為7S推進(jìn)創(chuàng)造良好的氛圍。接下來是對員工進(jìn)行持續(xù)的7S培訓(xùn),不僅讓員工掌握7S的知識、原理和工具,更重要的是讓員工領(lǐng)會企業(yè)推進(jìn)7S的目的和意義、7S管理的本質(zhì)內(nèi)涵,從而能夠在思想意識上和行為方式上得以轉(zhuǎn)變。
三、檢查階段
1.過程督導(dǎo),隨時(shí)跟進(jìn)
7S推進(jìn)過程中,推進(jìn)辦公室應(yīng)充分發(fā)揮作用,按照督導(dǎo)內(nèi)容要求,開展現(xiàn)場督導(dǎo)工作,隨時(shí)跟進(jìn)工作進(jìn)展,定期公布工作進(jìn)度,確保過程督導(dǎo)取得成效。
2.檢查評比,提升效果
定期組織檢查評比在7S推進(jìn)過程中非常重要,它不僅能夠及時(shí)檢驗(yàn)所取得的改善效果,而且能極大地激發(fā)員工的改善熱情。形成比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍。
3.有效激勵(lì),激發(fā)熱情:
>物質(zhì)激勵(lì):檢查評比獎(jiǎng)勵(lì)、提案改善獎(jiǎng)勵(lì)、征文/競賽獎(jiǎng)勵(lì)。(企業(yè)應(yīng)設(shè)立7S專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金,用于對員工的獎(jiǎng)勵(lì))
>精神激勵(lì):有效精神激勵(lì)所起到的作用往往大于物質(zhì)激勵(lì),企業(yè)可以采取多種方式對員工進(jìn)行精神激勵(lì)。7S推進(jìn)過程中精神激勵(lì)主要包括榮譽(yù)激勵(lì)、高層肯定、感情激勵(lì)、示范掛牌、外訓(xùn)激勵(lì)等。
四、總結(jié)階段
1.評比驗(yàn)收,總結(jié)表彰
7S活動(dòng)推進(jìn)期結(jié)束后,企業(yè)要組織對活動(dòng)成果進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收,對活動(dòng)開展情況進(jìn)行全面總結(jié),為推進(jìn)期過后納入企業(yè)的常態(tài)化管理奠定良好的基礎(chǔ)。
>改善區(qū)域的整體檢查驗(yàn)收:一般分為自我評價(jià)、專家級驗(yàn)收(由博革咨詢完成)、公司級驗(yàn)收三個(gè)階段組成。
>表彰大會召開:總結(jié)表彰大會應(yīng)在全面檢查驗(yàn)收結(jié)束之后召開,由推進(jìn)辦公室組織,參加會議的人員包括電廠中高層管理人員、7S督導(dǎo)師、7S區(qū)域負(fù)責(zé)人及部分員工代表??偨Y(jié)大會通常包括:成果展示、員工代表發(fā)言、推進(jìn)工作總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)頒獎(jiǎng)、督導(dǎo)師點(diǎn)評、部門領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言、公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言以及博革咨詢點(diǎn)評等議程。
2.匯總資料,完善制度
7S推進(jìn)過程中,推進(jìn)辦公室應(yīng)及時(shí)匯總整理相關(guān)的資料,防止過程中資料的遺失。資料包含:推進(jìn)過程資料(推進(jìn)方案、推進(jìn)計(jì)劃、宣傳資料、檢查評比等)和推進(jìn)成果資料(7S推進(jìn)紀(jì)實(shí)、宣傳片、員工征文作品、提案改善、總結(jié)報(bào)告等)。7S項(xiàng)目結(jié)束后,要形成一套完善的制度體系,以便進(jìn)行常態(tài)化管理。制度一般包括:《7S常態(tài)化管理辦法》、《7S檢查評比實(shí)施辦法》、《7S獎(jiǎng)懲管理辦法》、《7S督導(dǎo)管理辦法》、《7S小改善、小創(chuàng)意、小提案獎(jiǎng)勵(lì)辦法》等。