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車間班組長一定要處理好的10種常見情況

日期:2019-12-10 / 人氣: / 來源:m.wtport.com / 熱門標簽: 班組管理

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    1.老員工不服管
    
    首先你應清楚,既然公司相信你的能力,而賦予了你管理下屬的權力。工作上你就要大膽管理,與員工多溝通。
    
    對于那些不服從上司(你)安排的員工,你要弄清楚,為什么她不服從你的安排,是你的一些做法令她不滿意還是因為其他別的原因。
    
    2.怎樣讓員工快樂的工作?
    
    作為班組長有責任、有義務為下屬構建輕松愉快的工作氛圍。因為只有身處愉快的環(huán)境,才能有快樂的心情,才能快樂地工作。
    
    班組長應該調(diào)節(jié)自身的工作心態(tài),日常工作中堅持多認可、多鼓勵、少批評;學會關心下屬,多與下屬溝通交流;
    
    多表揚做得好的員工,處理問題公平公正,營造出輕松、融洽的工作環(huán)境。這樣員工才會快樂地工作。
    
    3.如何調(diào)動員工積極性?
    
    每日重復一成不變的工作必定是乏味的。作為班組長,可以經(jīng)常組織些比賽,并給予適當獎勵來提高員工之間的競爭氛圍,調(diào)動員工的工作積極性。
    
    比如:知識問答比賽,組員間的評比。
    
    另外,利用班前會或班后會的機會,將制定好的目標告知所有同事,激發(fā)員工的工作積極性。
    
    4.遇到員工情緒低落怎么辦?
    
    當員工工作時出現(xiàn)情緒低落,與班組長管理處事的能力有很大關系。
    
    諸如缺乏領導能力,沒有注意防范工作上的障礙,與員工之間缺乏依賴感、缺乏溝通,工作上的糾紛未能妥善處理等,都會造成員工情緒低落。
    
    班組長除了在工作上要多與員工接觸外,也要在生活上與之多接近,多方面了解員工。
    
    一旦發(fā)現(xiàn)員工情緒低落,及時和員工溝通,為他們的工作消除困難,為他個人的生活指點迷津。
    
    對那些因為超負荷工作而失去信心的人,要為他們重新調(diào)換崗位,使他們能愉快勝任,培養(yǎng)他們的自信。
    
    如果是在個人生活方面遇到了問題,就要想法解決他的煩惱。
    
    5.員工之間沖突怎么化解?
    
    沖突不會自行消失。如果置之不理,下屬之間的沖突只會逐步升級,你有責任去恢復你所帶領的團隊的和諧氣氛。在化解沖突時我們必須牢記:
    
    堅持客觀的態(tài)度。不要假設某一方是錯的,傾聽雙方的意見。最好的辦法也許是讓沖突的雙方自己解決問題,而你擔任調(diào)停者的角色。
    
    你可以單獨見一方,也可以雙方一起來見,但不管你采用何種方式,都應該讓沖突的雙方明白:矛盾總會得到解決的。
    
    6.老板的親戚,不服管怎么辦?
    
    必須意識到在你所帶領的團隊里出現(xiàn)了這樣特殊的組員,會影響到其他組員的工作心態(tài)。
    
    所以你必須把這樣的情況反映到你的上司,向其說明該組員的工作情況,并要強調(diào)如果該組員不能改善。
    
    其他組員的意見會很大,也會使自己的工作難以開展,詢問一下上司這事該如何處理。
    
    如果上司對此事置之不理,你也不可因為該組員有特殊關系就特殊照顧,應行使你作為班組長的權力公平公正處理。
    
    應鼓勵他/她積極上進,充分把自己的能力展現(xiàn)出來,這樣既可以讓親戚有面子,自己也可以獲得更大發(fā)展。
    
    7.組員不愿意調(diào)崗怎么辦?
    
    作為班組長,應與被調(diào)動的組員充分溝通。
    
    但有一點須注意,千萬不能給組員承諾,比如說什么“過段時間人手充足了就調(diào)回”,一旦無法實現(xiàn),就會讓組員覺得自己受到欺騙,也會對工作產(chǎn)生抵觸。
    
    8.經(jīng)常替組員擔責任對嗎?
    
    如果是組員的錯誤,作為班組長應先承擔失職的責任,畢竟組員是自己的屬下,屬下犯錯就是自己的失職。
    
    然后待弄清事情的真相后,再來決定是處罰還是批評組員。
    
    責任的承擔也應區(qū)分具體情況,不可以經(jīng)常幫組員承擔責任,這樣會讓組員有依賴思想,讓組員承擔應有的責任能讓他吸取教訓,會有助于他的成長。
    
    9.組員以辭職要挾,不服從安排
    
    下屬出現(xiàn)這種情況時,作為班組長首先要控制自己的情緒,然后心平氣和地勸說組員,不可以硬碰硬。
    
    要讓組員明白身為公司的一員,應服從公司安排,無論分配什么樣的工作,都是因為相信組員具備相應能力而且能做好。
    
    組員只有認真做好每一項工作,才能展現(xiàn)自己的能力及價值。
    
    同時,要讓組員清楚意識到,用辭職作為要挾并不是解決問題的辦法。
    
    更何況一個經(jīng)常把“辭職”掛嘴邊的組員,在別人看來是對工作也是對公司的不在乎。
    
    如果對公司的安排有意見,應說出來大家一起想辦法解決才是正確的。
    
    10.讓組員怕自己,有效嗎?
    
    作為班組長,首先要明白,讓組員怕自己的目的是什么,無非是想讓組員好好工作,對自己絕對服從,但一個怕領導的組員是不可能踏踏實實認真工作的。
    
    原因很簡單,他時刻處在一種戒備狀態(tài),生怕挨罵,一心不可二用,怎能認真工作保證工作效率呢?
    
    所以,要想管理好組員,樹立好自己的威信才是最重要的,要讓每位組員都尊重你、依賴你,團結(jié)在你周圍,任何時候都能全身心投入工作才能保證工作效率。

作者:博革咨詢

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