在企業(yè)班組中，精益生產(chǎn)案例分析是群策群力工具，我們希望能借助這項(xiàng)工具實(shí)現(xiàn)匯智的功能。因此，如何營造良好的氛圍，調(diào)動員工的積極性，讓大家敢于發(fā)言、積極發(fā)言，是案例分析成功的關(guān)鍵。

　　精益生產(chǎn)案例分析離不開這五點(diǎn)

　　一、要善于引導(dǎo)激勵，營造積極的氛圍

　　以前我們總在說“這個問題我們幾個班委分析就行，他們也不懂”，這無形中就把班委和班組成員割裂開來，讓班組員工感覺到不被需要、不被信任，長期下去，班組管理將會跟他們毫無關(guān)系。因此，要想調(diào)動員工的積極性，要充分信任、肯定他們，我們可以說“這是我們班的難題，靠我們幾個班委沒法深入分析，需要大家支持！”

　　而在精益生產(chǎn)案例分析的過程中，我們也需要引導(dǎo)激勵員工，可以說“團(tuán)隊(duì)的力量就是強(qiáng)，大家分析得很全面、很深入！”、 “你能分析到這一條原因，能看得出你對這項(xiàng)作業(yè)很精通！”、“我看你一直在思考，想到什么了？起來說說！”、“你很善于思考，這條原因大家都沒想到！”、“這條措施很有效，也方便實(shí)施，掌聲鼓勵！”等等之類的話。

　　二、不做負(fù)面評價(jià)，不能打擊員工的積極性

　　調(diào)動員工的積極性需要很高的情商，千萬不能再像以前一樣直腸子，“這是你們的作業(yè)內(nèi)容，難道不熟悉嗎？平時咋干的！”、“你經(jīng)常接觸，為啥還說不出來，一定是平時不思考！”、“你分析的這個原因，根本就不可能，簡直是笑話！”。如果我們經(jīng)常說這樣的話，那員工就會害怕，覺得說錯丟人。

　　三、要學(xué)會察言觀色，揣摩心理

　　在精益生產(chǎn)案例分析過程中，員工會有各種各樣的表現(xiàn)，我們需要時刻觀察整個場面，揣摩員工的心理。這說起來很難，但總是有一定規(guī)律的。例如，有人在提問時就低下頭、把手拿到桌子底下，那他肯定是不想回答、不敢回答！再例如，有人眼神堅(jiān)定、與主持人對視，那他多半是渴望回答、胸有成竹！有人雙手抱胸前，甚至不停抖腿，那他就是不想?yún)⑴c、袖手旁觀！

　　四、消除心理顧忌

　　在精益生產(chǎn)案例分析過程中，很多員工有各種各樣的心理顧忌，如何用行動、語言、掌聲等消除這些顧忌是關(guān)鍵。很多員工怕說錯被人笑話，我們可以說“沒有對錯，只有觀點(diǎn)！”。有些員工怕自己分析出來的原因可能性小，被大家稱作為天方夜談，我們可以說“只要有可能，就是事故原因！”。再比如，有些人不想自己思考，只想盲從別人，我們可以說“不要管別人說啥，堅(jiān)持己見就好”或“真理往往掌握在少數(shù)人手里”之類的話。

　　五、適當(dāng)提示啟發(fā)，給出引導(dǎo)方向

　　在精益生產(chǎn)案例分析稍有難度或卡殼時，我們應(yīng)及時把握情況，進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶崾締l(fā)，讓大家能按照一定的思維方向去思考，相信會更容易。我們可以說“再結(jié)合XX崗位/設(shè)備/區(qū)域想想，還能想到啥？”、“再想想，這究竟是人的原因還是設(shè)備的原因？”、“除了這些管理措施，有沒有技術(shù)措施？”等類似的話，當(dāng)然這些話都是按照一定的分析模型、思維模型設(shè)計(jì)的，而且更重要的是要把握提示的度。

　　以上五條只是一部分技巧，而要做好精益生產(chǎn)案例分析也非常不容易，希望大家能在精益生產(chǎn)案例分析的過程中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)技巧，也希望大家能借助這個工具讓班組每個人的智慧閃光。