精益生產(chǎn)改善5W1H法質問的技巧
日期：2019-10-24 / 人氣： / 來源：m.wtport.com / 熱門標簽： 精益生產(chǎn)培訓 精益生產(chǎn)管理 精益生產(chǎn)咨詢
歡迎您訪問博革咨詢官網(wǎng)！博革咨詢是中國首家整合精益生產(chǎn)/六西格瑪/流程再造的咨詢公司，專注于提供 精益生產(chǎn)、6S現(xiàn)場管理、TPM設備管理、精益工廠布局、專業(yè)目視化、精益供應鏈、精益研發(fā)、六西格瑪管理等綜合性問題解決方案并負責落地實施。
全國咨詢熱線：021-62373515、157-2153-3189
我們承諾：見效快、易復制，目標必對賭！
（1）對“目的”（What）的質問：
現(xiàn)有的這些部份，工作或動作，對于目標（對象物）到底產(chǎn)生了何種作用？其目的何在？
為此，宜進行以下的質問：
>>做了些什么？
>>是否可以做些別的事物？
>>為何要這么做？
>>做些什么較好？
精益生產(chǎn)咨詢公司博革咨詢認為這一質問的主要目的是在刪除不必要的動作。
為什么領一枝鉛筆也要填單？為什么這么小的事情要蓋機關大??？為什么一張登記表要等兩個月？為什么要重重管制？為什么不讓他們自由竟爭？為什么要做？不做有何不可？為什么不用機械來代替人力？
目的是什么？條件是什么？那一部份工作要做？
重點是什么？什么有關系？賣什么東西最合宜？
規(guī)范是什么？功用是什么？等等
（2）對有關“人”（MAN）的方面的問題：
改變人員的配置組合及工作分擔（分工）方式。
將操作者同事間的關系，操作者與機械設備或工具的關系予以改變，檢視其效率是否能提高。
為此，宜進行以下的質問：
>>是誰做的？
>>為何由他做？
>>是否可由別人做？
誰最適合做這些事？
為什么不把它授權「股長」去決定？
誰來辦最方便？誰不可以辦？誰是顧客？
誰會贊成？誰疲忽略了？誰是決策人？
誰需要來受訓？誰是未來的顧客？等等。
（3）對“工作順序”（When）的質問：
變更時間的順序。
將操作發(fā)生時刻、時期，耗費時間予以變更，是否可以掌握些改善的頭緒？
為此，宜進行以下之質問：
>>在何時做的？
>>為何要在當時做？
>>改在別的時候做是否更有利？
>>在何時做最好？何時要完成？需要幾天才算合理？
何時最切時宜？將來有何轉變？等等。
這一質問的目的是在尋求可能的“合并”，“重組／變更”的改善方向。
（4）對地點（Where）的質疑
變更場所，或者場所內物品布置之重新組合。
應使操作，人員，以及物品之位置或方向，均在于適正的狀態(tài)下。
為此，宜進行以下的問題：
>>在何處做的？
>>為何要在該處做？
>>在別處做，其效率是否更高？
>>在何處做好？
何地做最適宜？從那里買？還有什么地方可買？
怎樣從甲地搬運到乙地？何地銷貨量減少？等等。
此一質問的目的在尋求“簡化”及“改進”的改善方向。
作者：博革咨詢
