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    作為最基層的單位,最核心的工作依然是管理。做好了管理,也就做好了班組的工作。所以,管理知識和方法對于班組長而言非常重要。
    
    班組管理的內(nèi)容復(fù)雜,如何才能把千頭萬緒、各個細(xì)節(jié)都做到位,需要事先進(jìn)行一定的整理和規(guī)劃。按照時(shí)間順序班組管理的主要內(nèi)容包括:
    
    班前
    
    一般來講,班組長最少要在規(guī)定上班時(shí)間之前15分鐘到達(dá)現(xiàn)場,進(jìn)行現(xiàn)場觀察和工作交接,主要從QCD:Q(品質(zhì))、C(成本)、D(交貨期)和4M1E:即人(Man)、材料(Material)、機(jī)械(Machine)、方法(Method)和環(huán)境(Environment)等角度了解上一個班現(xiàn)場的狀況,以形成對本班工作的初步計(jì)劃。
    
    班中
    
    這一時(shí)段集中了班組管理的最主要內(nèi)容,要對現(xiàn)場現(xiàn)物,落實(shí)跟蹤,要確認(rèn)質(zhì)量,管理進(jìn)度,發(fā)現(xiàn)變化并及時(shí)應(yīng)對,同時(shí)推動作業(yè)改善,即實(shí)施現(xiàn)場控制。班中管理時(shí),班組長應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):
    
    班前會:
    
    通常上班開始,要對全體成員進(jìn)行5——10分鐘的班前會,以確認(rèn)人員出勤情況,總結(jié)頭一天工作,布置當(dāng)天工作及人員調(diào)配,進(jìn)行工作指導(dǎo)和人員教育。
    
    生產(chǎn)確認(rèn):
    
    員工各就各位開始工作,班組長則進(jìn)入下一個工作程序,對生產(chǎn)安排的落實(shí)情況進(jìn)行現(xiàn)場確認(rèn)和檢查,主要包括:
    
    (1)生產(chǎn)的產(chǎn)品型號是否正確;
    
    (2)相關(guān)人員對當(dāng)班的生產(chǎn)數(shù)量是否清楚;
    
    (3)現(xiàn)場的材料是否到位;
    
    (4)設(shè)備是否正常;
    
    (5)工藝條件和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是否得到遵守。
    
    現(xiàn)場巡檢:
    
    班組成員進(jìn)入到正常的生產(chǎn)狀態(tài)后,班組長都要進(jìn)行不定時(shí)的現(xiàn)場巡檢,以隨時(shí)把握現(xiàn)場各種變化點(diǎn),預(yù)見性地發(fā)現(xiàn)問題。對員工的異常行為和現(xiàn)場的異常狀態(tài),及時(shí)采取應(yīng)對措施,保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行。質(zhì)量和進(jìn)度是巡檢的重點(diǎn)。
    
    技術(shù)指導(dǎo)和業(yè)務(wù)改善等:
    
    在巡檢后,利用機(jī)動時(shí)間對業(yè)務(wù)不熟練的班組成員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),對某些難題進(jìn)行業(yè)務(wù)改善,促進(jìn)業(yè)績提升。工作中如需要其他部門或本組成員之外的人的協(xié)助,還需進(jìn)行外部協(xié)調(diào)。
    
    班后
    
    班后的工作重點(diǎn)是總結(jié)一天工作,填寫相關(guān)報(bào)表,記錄生產(chǎn)、質(zhì)量、員工的出勤、效率及其他工作的結(jié)果和相關(guān)信息,以便為下一輪工作計(jì)劃提供參考。做好與下一個班組的交接是班后的重要工作。
    
    需要說明的是班組的很多工作是利用班后業(yè)余時(shí)間來完成的,例如與組員的溝通、作業(yè)改進(jìn)方案的設(shè)計(jì)、統(tǒng)計(jì)工作、季度總結(jié)等,也有很多工作穿插在以上具體環(huán)節(jié)里,如員工激勵、技術(shù)和管理創(chuàng)新等。
    
    班組長一日工作內(nèi)容展示的是例行的工作程序,現(xiàn)代班組由于權(quán)力的擴(kuò)大以及管理環(huán)境的變化,其主導(dǎo)工作遠(yuǎn)不止于此。從全面的班組工作來看,班組管理還包括組織管理、現(xiàn)場管理、信息管理、成本控制、創(chuàng)新管理、員工情緒管理、激勵管理等。都需要班組長用心來做,才能促使班組管理升級。
    
    作為一個基層班組的帶頭人,班組長如果不懂得這些管理的知識,不會運(yùn)用管理的工具,在日常班組管理中,事無大小,親力親為,就會使班組長陷入日常繁雜的班務(wù)工作中,班組長不像是一位管理者,更像是班組的“奴役”。如果班組長能明白管理就是一個“借力”的過程,就不會出現(xiàn)自己勞心勞力甚至出力不討好的情況。因而,管理知識是班組長必須要學(xué)習(xí)的,而且關(guān)鍵在于正確理解其含義,并且指導(dǎo)實(shí)踐。

作者:博革咨詢


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