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六西格瑪管理DMAIC五步循環(huán)改進(jìn)法

日期:2017-06-27 / 人氣: / 來(lái)源:m.wtport.com / 熱門標(biāo)簽: DMAIC 六西格瑪管理

  六西格瑪有一套全面而系統(tǒng)地發(fā)現(xiàn)、分析、解決問(wèn)題的方法和步驟,這就是DMAIC改進(jìn)方法。為了達(dá)到6σ,首先要制定標(biāo)準(zhǔn),在管理中隨時(shí)跟蹤考核操作與標(biāo)準(zhǔn)的偏差,不斷改進(jìn),最終達(dá)到6σ?,F(xiàn)己形成一套使每個(gè)環(huán)節(jié)不斷改進(jìn)的簡(jiǎn)單的流程模式:界定、測(cè)量、分析、改進(jìn)、控制,即DMAIC五步循環(huán)改進(jìn)法。

  1.界定(Define):確定需要改進(jìn)的目標(biāo)及其進(jìn)度,企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)就是確定企業(yè)的策略目標(biāo),中層營(yíng)運(yùn)目標(biāo)可能是提高制造部門的生產(chǎn)量,項(xiàng)目層的目標(biāo)可能是減少次品和提高效率。定義階段主要是明確問(wèn)題、目標(biāo)和流程,需要回答以下問(wèn)題:應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注哪些問(wèn)題或機(jī)會(huì)?應(yīng)該達(dá)到什么結(jié)果?何時(shí)達(dá)到這一結(jié)果?正在調(diào)查的是什么流程?它主要服務(wù)和影響哪些顧客?

  2.測(cè)量(Measure):以靈活有效的衡量標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量和權(quán)衡現(xiàn)存的系統(tǒng),根據(jù)數(shù)據(jù),了解現(xiàn)有質(zhì)量水平。測(cè)量評(píng)估階段主要是分析問(wèn)題的焦點(diǎn)是什么,借助關(guān)鍵數(shù)據(jù)縮小問(wèn)題的范圍,找到導(dǎo)致問(wèn)題產(chǎn)生的關(guān)鍵原因,明確問(wèn)題的核心所在。

  3.分析(Analyze):利用統(tǒng)計(jì)學(xué)工具對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行分析,找到影響質(zhì)量的少數(shù)幾個(gè)關(guān)鍵因素。通過(guò)采用邏輯分析法、觀察法、訪談法等方法,對(duì)已評(píng)估出來(lái)的導(dǎo)致問(wèn)題產(chǎn)生的原因進(jìn)行進(jìn)一步分析,確認(rèn)它們之間是否存在因果關(guān)系。

  4.改進(jìn)(Improve):運(yùn)用項(xiàng)目管理和其他管理工具,針對(duì)關(guān)鍵因素確立最佳改進(jìn)方案。擬訂幾個(gè)可供選擇的改進(jìn)方案,通過(guò)討論并多方面征求意見(jiàn),從中挑選出最理想的改進(jìn)方案付諸實(shí)施。實(shí)施6σ改進(jìn),可以是對(duì)原有流程進(jìn)行局部的改進(jìn);在原有流程問(wèn)題較多或惰性較大的情況下,也可以重新進(jìn)行流程再設(shè)計(jì),推出新的業(yè)務(wù)流程。

  5.控制(Control):監(jiān)控新的系統(tǒng)流程,采取措施以維持改進(jìn)的結(jié)果,以期整個(gè)流程充分發(fā)揮功效。根據(jù)改進(jìn)方案中預(yù)先確定的控制標(biāo)準(zhǔn),在改進(jìn)過(guò)程中,及時(shí)解決出現(xiàn)的各種問(wèn)題,使改進(jìn)過(guò)程不至于偏離預(yù)先確定的軌道,發(fā)生較大的失誤。
六西格瑪管理DMAIC五步循環(huán)改進(jìn)法

作者:博革咨詢


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