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六西格瑪選擇改進(jìn)項目的步驟

日期:2017-07-13 / 人氣: / 來源:m.wtport.com / 熱門標(biāo)簽: 六西格瑪

  六西格瑪綠帶、黑帶資格認(rèn)證,六西格瑪管理提升時,通常都會涉及到六西格瑪項目的選取,那如何選擇企業(yè)亟待解決問題的六西格瑪項目呢?博革咨詢將六西格瑪改進(jìn)項目的選擇一共分為五個步驟,具體如下:

  步驟一:挑選亟待解決項目

  一般來說,公司的高層管理者、部門經(jīng)理、黑帶、綠帶或客戶都可能確定一個項目。公司高層管理者一般是根據(jù)項目對組織的影響來進(jìn)行選擇,這類似項目往往是跨部門合作才能完成的。部門經(jīng)理往往會優(yōu)先在部門內(nèi)部考慮,根據(jù)項目對部門績效的影響來確定的,以期望實現(xiàn)部門目標(biāo)。精益專家和黑帶經(jīng)常根據(jù)歷史經(jīng)驗,系統(tǒng)數(shù)據(jù)或他們對以前項目的參與程度確定一個潛在的項目。
挑選合適的六西格瑪項目
  步驟二:收集數(shù)據(jù)澄清問題

  收集以下幾個方面的數(shù)據(jù)來澄清問題:

 ?、倏赡苁宫F(xiàn)有客戶或新客戶流失的抱怨或者不滿意;

 ?、趯?dǎo)致最高成本的缺陷;

 ?、墼趦?nèi)部流程中,那些對公司最不利的缺陷。

  步驟三:評價與選擇六西格瑪項目

  一個好的精益和六西格瑪項目應(yīng)同時具備以下八個條件:

 ?、俾缘模喉椖繎?yīng)該是一個長期持續(xù)的問題,而不是一個突發(fā)事件;

 ?、谥匾模嚎梢灶A(yù)見到當(dāng)項目完成時能帶來高的回報率。一個好的六西格瑪項目,在扣除解決問題的成本后平均應(yīng)該盈利大于100萬人民幣。一個優(yōu)秀的項目在節(jié)省成本的同時應(yīng)改進(jìn)客戶的滿意度;

  ③易管理的:這方面主要指項目從啟動到結(jié)束的時間應(yīng)該控制在4-6個月,大的項目可以分解成較小的項目,易于管理和出成果;

  ④可測量的:是指該項目的改善成果應(yīng)該是可以被測量的;

 ?、轀y量對成果的影響:項目應(yīng)該具有潛在影響在保留并吸引新客戶,減少不良品質(zhì)成本,提供投資回報并增加客戶滿意度;

 ?、蘧o迫性:通常來說,緊急的項目讓組織在競爭中處于高度脆弱位置的核心服務(wù)和問題上或?qū)χ匾蛻糁陵P(guān)重要的事件上體現(xiàn)性能問題;

 ?、唢L(fēng)險:考慮項目能否完成的風(fēng)險。但如預(yù)期盈利很高的項目,那么該項目還是很值得做的;

  ⑧變更潛在阻力:在與其它方面相同的潛在項目中,可能面臨最低阻力的項目通常是最佳選擇。

  步驟四:進(jìn)行項目分類并創(chuàng)建項目章程

  項目章程的六大要素:

 ?、賳栴}陳述

 ?、谀繕?biāo)陳述

 ?、圬攧?wù)收益

  ④項目范圍

 ?、蓓椖坑媱?br />
 ?、迗F(tuán)隊成員,倡導(dǎo)者,黑帶大師及其他成員責(zé)任

  步驟五:組件優(yōu)秀的六西格瑪團(tuán)隊

  團(tuán)隊成員主要有兩個方面的人員組成:

 ?、倭鞲瘳斄鞒趟姓?;

 ?、谏a(chǎn)專家。

  往往流程所有者或者流程參與者都是團(tuán)隊的核心成員,對將被改進(jìn)的流程有責(zé)任或興趣,需要他們每日參與項目。而生產(chǎn)專家,則提供項目改善工具或者作為資源的一部分隨時被召集。

  企業(yè)實施六西格瑪管理咨詢能獲得以下效益:

 ?、偬嵘髽I(yè)管理的能力

  ②節(jié)約企業(yè)運(yùn)營成本

 ?、墼黾宇櫩蛢r值

 ?、芨倪M(jìn)服務(wù)水平

 ?、萏嵘髽I(yè)文化

 ?、尢嵘龁T工個人能力

  選擇一個好的六西格瑪項目對一個企業(yè)的發(fā)展是有很大影響的,如果對上述有不明白的地方,敬請咨詢電話:021-62373515 ,或登錄上海博革企業(yè)管理咨詢有限公司官方網(wǎng)站:m.wtport.com 進(jìn)行在線溝通!

作者:博革咨詢


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