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六西格瑪項(xiàng)目實(shí)施需要哪些專職人員?

日期:2017-11-09 / 人氣: / 來源:m.wtport.com / 熱門標(biāo)簽: 六西格瑪項(xiàng)目

  六西格瑪(6σ/6sigma/six sigma)有三層含義:

  ①質(zhì)量水平,即六西格瑪水平(百萬分之3.4不良)

 ?、诮鉀Q問題的方法論(DMAIC)

  ③持續(xù)改善的管理文化(獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略、持續(xù)改進(jìn)的活動(dòng)、科學(xué)的問題解決方法體系、六西格瑪管理文化)

  六西格瑪管理最有利的特色是它建立了一套保證改進(jìn)活動(dòng)得到完美表現(xiàn)的必要的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。我們,在過去之所以有80% TQM實(shí)施者失敗的最大原因就是缺少這樣一個(gè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。六西格瑪制度讓企業(yè)中的極少的但具有決定性數(shù)量的人員專職從事改善和革新的工作。這些專職的改革者正是不斷改變和完善的催化劑。以下便是實(shí)施六西格瑪過程中所需要承擔(dān)起這項(xiàng)不斷革新任務(wù)的人員:

  DMAIC

  六西格瑪解決問題的五個(gè)步驟。

  D=define(界定):明確問題,確定y(關(guān)鍵質(zhì)量特性/關(guān)鍵過程特性)

  M=measure(測量):確定基準(zhǔn),測量y=f(x)

  A=analyze(分析):確定要因,確定y=f(x)

  I=improve(改進(jìn)):消除要因,優(yōu)化y=f(x)

  C=control(控制):保持成果,更新y=f(x)
六西格瑪DMAIC過程
  戰(zhàn)略

  戰(zhàn)略是指組織為適應(yīng)未來環(huán)境的變化,追求長期生存和發(fā)展而進(jìn)行的整體謀劃和決策。戰(zhàn)略是達(dá)成愿景、實(shí)現(xiàn)使命的手段。

  SWOT

  在戰(zhàn)略制定時(shí)S和W用于分析內(nèi)部環(huán)境,O和T用于分析外部環(huán)境。

  S=strengths(優(yōu)勢)

  W=weaknesses(劣勢)

  O=opportunities(機(jī)會(huì))

  T=threats(威脅)

  BSC

  平衡計(jì)分卡(balanced scorecard)是戰(zhàn)略執(zhí)行和績效管理工具,強(qiáng)調(diào)組織各職能的目標(biāo)和行動(dòng)要平衡各相關(guān)方的利益、平衡長期目標(biāo)和短期目標(biāo)、平衡領(lǐng)先性指標(biāo)和滯后性指標(biāo)。

  關(guān)鍵績效指標(biāo)測量系統(tǒng)

  關(guān)鍵績效指標(biāo)測量系統(tǒng)應(yīng)包括5W1H要素:

  為什么測量(why):是關(guān)鍵的指標(biāo),能夠反映組織的核心競爭力

  測量什么(what):除了測量指標(biāo)名稱、指標(biāo)值,還包括指標(biāo)定義和計(jì)算公式

  如何測量(how):測量方法,包括數(shù)據(jù)來源、獲取方法、測量規(guī)程等

  何時(shí)測量(when):測量時(shí)間、頻次

  在何處測量(where):地點(diǎn)、部門

  誰測量(who):責(zé)任人

  DFSS

  DFSS=Design For Six Sigma 是一種實(shí)現(xiàn)無缺陷的產(chǎn)品和過程設(shè)計(jì)的方法。

  IDDOV

  DMAIC是產(chǎn)品或過程優(yōu)化的流程,IDDOV則是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的流程。

  I=identify(識(shí)別)DFSS在識(shí)別階段的主要任務(wù)是收集和確定待開發(fā)產(chǎn)品的顧客需求,并論證即將開展的DFSS項(xiàng)目的可行性。

  D=define(界定)是DFSS的核心過程,此階段的任務(wù)是進(jìn)一步細(xì)化展開“顧客的聲音”

  D=develop(開發(fā))對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)的局部設(shè)計(jì),在前期工作給定的解決方案框架及關(guān)鍵質(zhì)量特性和關(guān)鍵過程特性范圍內(nèi)進(jìn)行新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)

  O=optimize(優(yōu)化)對(duì)產(chǎn)品和過程設(shè)計(jì)優(yōu)化,目標(biāo)是在質(zhì)量、成本和交付時(shí)間允許的基礎(chǔ)上達(dá)到企業(yè)利益的最大化

  V=verify(驗(yàn)證)對(duì)產(chǎn)品是否滿足顧客要求、是否達(dá)到期望的質(zhì)量水平予以確認(rèn)。

作者:博革咨詢


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